McDonald's Vimodrone

Premessa; Avevo 4/5mesi fa dato 4 stelle di incoraggiamento al locale ed al personale..mi rimangio tutto...è forse cambiato lo staff?!dove sono le persone gentili e con voglia di imparare che c'erano prima?! Dopo 3/4episodi negativi sono costretto a cambiare il giudizio... Anche io lavoro con il pubblico..è so che il clie te magari non ha sempre ragione..ma merita rispetto,gentilezza e professionalità...tutto ciò ora manca a gran parte dello Staff... L'episodio piu increcioso è stato quando una mattina volendo fare colazione con la famiglia cerco di ordinare dal totem..(poiché in questo mc donald insistono perché gli ordini vengano effettuati da qui) Scorrendo il menù mi accorgo che non è possibile selezionare i cornetti alla nutella..al ché chiedo informazioni ad un addetto che mi dice che nell'arco di 4/5min ne avrebbero sfornati altri...visto che c'erano almeno altre 6persone che chiedevano la medesima cosa.. Sapete quanti cornetti hanno sfornato??! 5...dico 5...per 6 persone più io èa mia famiglia... A questo punto mi aspettavo la moltiplicazione dei cornetti...ma dico io come si fa?!ma se hai una richiesta maggiore..fanne di più o no??!!No... Il punto grave è che dopo 20min di attesa..i 5cornetti in vetrina non fosse cmq possibile selezionarli dal totem.. Mentre io è altri chiedevamo delucidazioni..arrivano i genii..una coppia che in barba alla fila..sta per ordinare alla cassa...ma come?!non si doveva ordinare solo al totem?! È tu cassiera che fai gli fai anche l'ordine?!ma a che gioco stai giocando?!le regole valgono per tutti! P.s solo per l,'intervento di un'altra persona in fila l'ordine non è stato concluso..ed i bonnie claide della situazione poverini..spazientiti sono andati via.. Dopo un pò di confusione..resto solo tutti vanno via..è alla fine quei 5 cornetti..pensavo fossero miei..(dopo aver pazientato ed assistito a robe assurde pensavo di essere premiato)...eh no..non c'è mai fine al peggio.. Riesco a effetture l'ordine e con il mio scontrino sono davanti alla cassa..ma ecco arrivare una collega che dice alla tizia alla casa di dargli un cornetto al cioccolato poiché doveva fare colazione...(non c'è nulla di male,ma i clienti e chi paga e fa la fila si rispettano). La ragazza riceve il cornetto e va via.. Giunge da me una ragazza biondina,bassina..e mi fa dopo aver letto l'ordine è aver assistito al tutto poiché stava facendo dei caffe..ne ho solo 4 mi dispiace!! A quel punto gli ho fatto presente il tutto,è che non fosse giusto cio'che avessi visto.. La risposta è stata"se c'è un cliente prima di lei..da me lei cosa vuole?!sto facendo il mio lavoro ma cosa vuole?!".. Ho fatto presente che no ci fosse nessun"cliente"..poiché sapevamo entrambi a chi fosse andato il cornetto...a cercato di arrampicarsi sugli specchi...ma è caduta Male!! A quel punto il mio Tono e'cambiato..la Signorina è sgarbata,senza rispetto,è maleducata,senza sapere chi puoi trovarti davanti.. Un consiglio..Impari l'educazione,porti rispetto ai clienti è faccia in modo che le regole valgano per tutti... Alla fine ho preso 4 cornetti..è un altra cosa..senza neanche essere rimborsato della differenza,neanche una scusa..niente..però dal suo microfono con auricolare la sentivo lamentarsi...col capo turno.. P.s il capoturno non si è neanche sincerato dell'accaduti..VERGOGNA!! imparate a lavorare e portate rispetto alle persone..Non tornerò Mai più! SCONSIGLIATISSIMO!!