Old Wild West - Vinovo Mondojuve — Restaurant in Vinovo

We had good experiences at Old Wild West in Lingotto and the"Gru". So why not try the one in Mondo Juve.... NEVER AGAIN... After have to wait 20 minites to get a waiter (after waving 2 times allready and get thr yeahyeah we are coming) finally the waiter made it. When the food was being wetved in 2 rounds (we were with 6) in 10 minutes... We were still missing one plate... When the manager cam to ask if everything was fine, we answered no becauee we are still waiting for a plate... Yeahyeah tgats why im here...While we were still talking, the manager couldn't care anymore and walked out. Of course, Murphy's law, same thing with the deserts... We had to ask twice for 3 deserts and at the end and offcourse we were missing 1 desert... NEVER EVER AGAIN... While typing we got a discount of 10% and free coffee... But we wasted 2 hours... You expect after covid that restaurants are happy to receive gueste......

Salve, come l’ultima recensione letta anche noi volevamo rilassarci e mangiare qualcosa a cena dato che eravamo già lì. Ci hanno fatto accomodare subito e presi l’ordine nei tempi corretti, dopo una attesa non da poco, ci hanno servito il mix di carni rosse con media cottura FREDDA (che è immangiabile) e un panico con cotoletta FREDDO uguale. Dopo averlo comunicato al cameriere ci è stato chiesto se lo poteva scaldare e abbiamo chiesto di rifarlo, data la scelta del piatto. Dopo un’ulteriore attesa, non da poco e zero scuse, ci sono stati riportati i due piatti, i quali non erano sicuro stati rifatti ma solo scaldati: c’erano pezzi in meno nel mix di carni (li avevamo assaggiati precedentemente), il pomodoro dentro al panino freddo ed era stato cambiato solo il pezzo sopra. Abbiamo chiesto di parlare con la responsabile, la quale ci ha riferito e assicurato che i piatti erano stati rifatti, ma le patatine erano piene di “bricioline”, la carne rossa di cottura media scaldata e si vedeva pure. Il problema si pone nel momento in cui si prende in giro il cliente. Il cliente viene a mangiare e non ha nessun interesse a far mandare indietro i piatti e prolungare la sua attesa per la cena. Lavoro anch’io a contatto col pubblico nel commercio e questo è stato un comportamento alquanto vergognoso e soprattutto una presa per il “sedere” verso chi viene a mangiare lì. Si chiede scusa e basta, il cliente ha sempre ragione ed è al primo posto, vorrei ricordarvelo. Andiamo a pagare e lo facciamo presente alla ragazza alla cassa, la quale a differenza della responsabile di sala, con ancora più presa per il culo ci risponde “ok ciao”.

Dovreste vergognarvi e se non sapete dire che avevate sbagliato vi conviene cambiare lavoro. A volte basta essere EDUCATI.

Non vi fregherà perdere clienti, ma l’immagine del locale...

Posto da dimenticare Siamo stati qui ieri sera con mia moglie e la piccola ci siamo seduti pronta la ragazza per ordinare gli ho chiesto informazione su una birra che non avevo mai bevuto per provarla e lei mi da una spiegazione subito smentita dall sua collega al banco la quale li da la sua spiegazione differente ok alla fine mi arriva la birra che è totalmente diversa da entrambi le spiegazioni delle ragazze quindi personale INCOMPETENTE! Passiamo al resto ordino delle alette di pollo e una grigliata mista al sangue! Le alette erano rinsecchite cotte male o riscaldate male La grigliata immangiabile ma sopratutto improponibile vi spiego Tutto era già stato cotto in precedenza e po rigenerato nel momento che me l’hanno portata al tavolo, carne asciutta non al sangue la salsiccia secca e con un brutto odore di vecchio i würstel con la pelle strasecca di cottura vecchia di qualche ora unica cosa cotta al momento le patatine fritte e i peperoni visto che erano crudi! Mentre io cercavo di provare a mangiare vedevi i cuochi a passsggiare per la sale invece di fare bene il proprio dovere! Il coraggio lo ha avuto il ragazzo alla cassa che si fregato altamente del mio giudizio dicendomi che era tutto rigorosamente fresco e che non sapeva cosa volesse dire rigenerato altro INCOMPETENTE! Dandomi dello stupido e incompetente senza sapere che sono 20 che lavoro nelle cucine d’italia , chef e proprietario di un ristorante, quindi stupido e incompetente non lo sono affatto! IMPARATE A FARE QUESTO MESTIERE E A RISPETTARE CHI AVETE DAVANTI...