This restaurant was recommended me by my sister because they had a great experience before BUT when me and my sisters went there couple days ago we had a terrible experience. Atmosphere was amazing when I entered and my jaw dropped my beautiful look inside and after we sat down we were able get a bad service from the staff. I was able to get lots of experience from other restaurants and this one not in the best place. Some staff members didn’t understand what we told and others just ignored us. That day wasn’t only us who had to experience it, there was other people also who were upset with it. But somehow we were able to manage it to enjoy the evening. There were flys around the table because of that we were kinda uncomfortable with it. All the decorations and lights got my attention. That was a spectacular. Don’t forget to ask them for the special menu so u can get...
Read moreDomenica. Pranzo. Anch'io e il mio compagno lavoriamo sempre il sabato e la domenica ma oggi siamo riusciti ad essere liberi insieme e abbiamo pensato di pranzare in questo ristorante affidandoci alla sorte. È andata malissimo.. ma cerco di essere specifica così che siano chiare le motivazioni di questa recensione; Siamo arrivati alle 14. Un uomo che presumo sia il proprietario ci ha accolti all'ingresso facendoci attendere il turno poiché davanti a noi c'erano altre persone in attesa. Fin qui tutto ok, assolutamente comprensibile. Abbiamo chiesto se la chiusura alle 15 della cucina potesse essere un problema poi per la presa degli ordini e ci ha risposto di no. Quindi era tutto ok. Quello che è davvero poi successo in realtà rimane un mistero. Siamo in due. Non ordiniamo tanti piatti perché ok che è ayce però nemmeno bisogna strafogarsi senza ritegno. Menu ricco e invitante, nel complesso ordiniamo 14 o 15 portate (molte fredde quindi veloci) e qualche altro caldo (spaghetti di soia o cibi grigliati). Bene. Peccato solo che su 15 portate 5 non sono mai arrivate. Una cameriera in particolare era visibilmente nervosa, tant'è che ha letteralmente tolto dalle mani il foglietto delle ordinazioni al mio compagno lanciando su un piatto sporco anche una forchetta che avevamo gentilmente chiesto perché non so usare le bacchette. Mica bello essere trattati con fastidio, soprattutto se io potevo pure andare a pranzare altrove e tu da propriario mi dici "resta". Alle ore 15.30 eravamo rimasti in pochi in sala, ma noi ancora stavamo aspettando le portate del primo ordine... Sala pienissima, lo ammetto. Ma se non si è in grado (numericamente) di seguire e di servire un certo numero di persone, sarebbe meglio lasciare i tavoli vuoti piuttosto che far accomodare gente che poi non mangerà. Facendo più volte presente ai camerieri che a distanza di un'ora e mezza non stavamo ancora mangiando nulla, la risposta di base era che i piatti fossero già usciti ma forse avevano sbagliato tavolo (FORSE????) e che la cucina ormai era chiusa. Ci potevano offrire per scusarsi caffè o digestivo. Ma cosa devo digerire se non ho ancora pranzato? Anch'io ho lavorato nelle cucine per tanto tempo quindi capisco quanto certe giornate possa essere dura.. ma ripeto non faccio accomodare persone se so che non posso servirle perché non offri un buon servizio. Per finire.. al momento del pagamento facendo presente la situazione non abbiamo ricevuto nemmeno uno sconto. Si paga e si va...
Read moreDo una stella perché non posso dare meno. Ci sono andato già qualche volta e mi dispiace dover scrivere questa recensione perché da quando hanno aperto é peggiorato di volta in volta. Oggi la mia peggior esperienza in un ristorante. Di solito sono formali e normali a livello lavorativo,oggi sono stati veramente scortesi. Non vengo da un'anno e preferivo non tornarci mai più. Il cibo normale come al solito si sono rimpicciolite le porzioni ma niente di ché mentre il servizio veramente orribile. Di solito il ristorante è abbastanza pieno lo era anche oggi ma i camerieri ci hanno trattato come se non gli importasse del fatto che stessimo mangiando da loro. Il disastro è cominciato dall'inizio dell'ordine abbiamo ordinato da due tablet diversi, importante perché eravamo in 9, abbiamo ordinato 2 esta thé su un tablet e 3 esta thé sull'altro, alla fine al tavolo ce ne hanno portati solo 2 dopo aver ricevuto i primi piatti gli abbiamo chiesto gli altri 3 ci hanno guardato e trattato malissimo come se stessimo mentendo o che fossimo pazzi. Dopodiché cominciano ad arrivare altri piatti solo che al posto di servirli ce li lanciavano sul tavolo come se non gliene fregasse niente di noi, ma il bello arriva adesso perché oltre a lanciare i piatti ci spostavano i piatti mentre mangiavamo per metterne altri insomma una cosa assurda. Finiamo di mangiare e uno di noi va al bagno solo che pensavamo fosse andato a pagare senza dirci niente e sua madre è andata a cercarlo la cassiera la ha guardata, malissimo, e gli ha chiesto "Ma lei non voleva mica uscire senza pagare vero?" In un tono maleducato e arrogante senza nessun motivo e non finisce qui perché quando siamo andati a pagare e prima chiede l'età a due dei bambini presenti che i bambini dai 3 ai 12 dovrebbero pagare il ridotto ma dopo che abbiamo dato l'età dei bambini ci hanno anche chiesto di farli rientrare per "misurarli" senza metro senza niente ma guardando se fossero più alti del barattolo del bancone cambiando così le regole e facendoci pagare il prezzo pieno al posto del prezzo ridotto. Ripeto peggior esperienza della mia vita in un ristorante e non accetto giustificazioni perché un servizio orribile anche dopo averglielo...
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