KFC — Restaurant in Aizuwakamatsu

辛口チキンフィレサンドセット＋チキン１Ｐを無人レジで注文＆会計して空いてる席で待っていたら５分くらいして店員さんが来てものすごく小さい声で「今から中身を調理するのでお時間１０分かかりますが宜しいですか？」と言うので「今から１０分？それならちょっと時間無いので他のサンドとかに出来ますか？」って答えたところまた小声で「え？あ～‥ではカツサンドなら値段一緒なので…すぐに出来ます」 私「じゃあカツサンドに替えてください」 店員さん「あ～…わかりました、じゃあコレ（レシート）持っていって聞いてきますね、少々お待ち下さい」 ここまでのやり取り全部小声すぎて聞きにくかった。 あとなんか違和感感じてたのはたぶん今から調理するに対して平然と当たり前の用にお客さんに伝えてきたから… で、会計済のレシートまで持っていかれて、自分の番号もわからずそのまま７分待たされ、、もういいやと思って返金してもらいにお渡し口へ行きました。 私「確認って言われて待ってましたがかなり経ったしレシート持って行かれたままなんで番号わかりませんが返金してください」 さっきの店員さんがまた小声で「え？え？返金ですか？じゃあ確認ですが（レシート見ながら）〇〇と〇〇頼まれた方でお間違いないですか？」 電話口でやってるわけでもなくずっと対面で全身見てるのに事務的で誠意の感じられない確認 だなあと落胆しました。 朝から通院していた日で何も食べてない15時くらいだったので空腹なのもあってこの対応に対してうなずくだけでいっぱいいっぱいでした。 私も16歳から20歳までケンタッキー千葉三越店で働いて試験も受けてスターに就いていた経験があるので、この方の接客は...

味は問題ない。雰囲気も普通でケチをつけるところはない。 ただネット予約が全く機能していないのが難点。

指定の時間を20分もオーバーしても全く用意できていない。店員に声をかけて初めて用意し始めた。何のためにアプリで『お店に到着』ってボタンが付いていると思っているんだ…

ここでネット予約する人は早めに『お店に到着』ボタンを押しておいた方が良いです。またお店に到着したらスタッフに直接声をかけた方が良いです。

私も次からはそうします。 ケンタッキーが好きなだけに、こ...

20230514...