Chateraise Akashi Okubo — Restaurant in Akashi

2024年7月8日(月)昼12時台にいた女店員、無愛想で不愉快だった。説明が全部棒読みで、敬語使ってたらいいでしょ！って横柄な感じがした。最後に気を付けて持ち帰り下さい的な事を言われたが、親切などではなく、逆にマニュアルを棒読みしてるだけで、むしろ雑な言い方にイライラした。 本人はあれで大丈夫と思ってそう。 このクレームあなたじゃない？って他の従業員に指摘されても、私ちゃんとやってます！！って自分ごととは思ってなさそう。

本当は、白十字に行って買おうとしたら、なんと改装中で…

仕方なくシャトレーゼに来たけど、やっぱり他のケーキ屋にすればよかった。

白十字の神接客に比べて、ここは全然ダメ。

説明も早口で投げやりだしね。接客下手過ぎ。

自分が仕事柄、接客でたびたび表彰されるので、接客ダメな店員イライラするんです。

以前、夕方ここに来た時も、学生バイト？の接客もイマイチだったから、しばらく来てなかったんだけど、やっぱりどの時間帯もダメだね。

昼間の主婦バイトくらいはマシかと思ったら全然ダメ。

なんか、その店員、普通より太めの体型の30代ぐらい？の女店員だった。2024年7月8日(月)昼12時台のシフト確認して！って感じ。

ま、大久保なら絶対に白十字だよね。 百貨店並みの接客。

白十字が休みでも、もう絶対ここの店は選ばない。

従業員も、客は減っても給料はもらえるから、何も気にしてなさそうだけど。

バイトといえど、接客業おろそかにしてる人は、自分を無能だと恥じてほしいけどね。

やっぱり、他のコメントも、従業員に対するクレ...

母がお会計をする時に社員？バイト？の 若い女の子が対応してくれていたの ですが母がその際にポイントカードを 2枚作ってしまっていた為1枚にまとめてくださったまでは良かったのですが 不要になった方を破棄していいか質問を したのが気に入らなかったのか有料の 箱を途中でお願いしたのが嫌だったのか 急に勤務態度が悪くなりカウンターに ある購入した商品を雑に扱いだし有料の箱もカウンターにバンバン音を立て ながら置いてきたり置き挙げ句には 購入していたプリンを倒したのにも 関わらずすみませんの一言もなく プリンをしまっていました。 その子からしたらそんなん聞かんでも 分かるやろとかもっと早く言えよって 思ったのかもしれませんが流石に お客様の前で明らかイライラした態度を 出すのはどうかと思います…。 私も隣りで見ていましたが普通に 気分が悪かったですし今後お店に行く ことがあってもその子には接客して ほしくないなと思ってしまいました。 他の店員さんは愛想も良く気遣いも きちんと出来る方がいらっしゃるのに なんでその子だけあんな接客なんやろ って不思議になりましたね。 シャトレーゼは大好きですし近くに あるのがここだけなので他の方が 同じ思いをしないように店長さんが しっかり...

2025/7/7昼14時過ぎ、お土産用にプリンを6個購入したのですが、箱も保冷剤も要るか聞かれずそのままビニール袋に包んでバラバラで渡されて驚きました。(バラバラで渡されるにしても、袋詰めする台も設置されてないのに…。) 持ち運びに30分以上かかることもあり、レシートを持って再度レジで箱詰をお願いしに行ったのですが言いそびれたことを覚えてないのか？ただ「箱代33円かかりますけどよろしいですか」と同じ女性の店員さんにぶっきらぼうに答えられてかなり幻滅しました。再度並んでいる間、他のお客さんには箱詰の事を確認していたのに…。なんであんな雑な対応をされたのかモヤモヤしています。スプーンも一つも入っていませんでした。

口コミを確認していると、同じ方かな…と思われる女性店員さんへのクレームが散見されてガッカリです。ああいう対応をする店員さんが1人いるだけで、もう来たくないと思うくらい大きな損失だと思います。シャトレーゼ自体は好きなので、今後も信用してもらえるような...