ドミノピザは昔から大好きなピザ屋さんで、他のピザ屋さんはほぼ食べたことがないくらいドミノ民です(*・ω・)🍕
本来なら、店員さんもピザも星5!!
ですが、人の命を奪いかねない行動をする方がいたので、星3にします。
志木駅の所での出来事なので多分こちらの店舗の配達員さんかとは思いますが、子供と横断歩道を渡った際、真ん中まできたかなくらいの所でドミノの配達員さんが目の前を通りすぎて行きました。しかも真っ直ぐではなく謎に軽い蛇行をしながら。手は繋いでましたが、子供もいたのでこわかったです。信号があるわけではないので、ゆっくり渡らず小走りする方がほとんどですが、志木駅周辺は小さいお子さんも結構多いので、渡っているときは止まっていてほしいし、交通ルール上でも止まらないといけないのでは?と思います。せっかく素晴らしいピザ屋さんなのに、交通ルールすら守れない方がいるのは残念です。今後このようがないことを願いますが...若い20代くらいの黒髪の男性です。...
Read moreドミノピザは名古屋で一人暮らししてた頃からずっと大好きでよくデリバリーしてました。 こちらのお店は…電話でご対応頂きましたが気分を害しました。 恐らくアルバイトの、女の子は精一杯ご対応くださり、全く嫌な気持ちになりませんでした。しかしその後の、責任者の方か存じませんが、男性の応対が本当に残念でした。こちら側の気持ちも、初めに電話に出てくれた女の子の誠意も踏みにじるものでは無いかと感じてしまいました。 CS業務に携わっているので、癖で下手に出てしまったのですが、大変後悔しています。どっちが客なの?と思いました ただ、お忙しい中でのご対応だったかと存じます。きっと少ない人数でお店を回していらっしゃり、心に余裕も無いようなタイミングだったのかもしれません。そんな中お時間を割いていただきありがとうございました。 カスタマーサポートは現場とは分けるべきかもしれな...
Read more公式アプリに表示される配達時間は、店側は見れない
ピザ公式アプリで注文 推定お届け時間が表示され、注文確定後、配達お届け時間が表示される 時間が過ぎても、調理中からステータスが変わらなかったため、店に連絡 「今から2時間待ちです」と言われる アプリに表示されている配達お届け時間を伝えると 「こちらでは配達お届け時間は確認できません。注文時間のみです。」とのこと お問合せ先に確認したところ、 店に設置してあるAIが注文数などを自動判定して、算出している 店側の人数不足などは店側で入力できないため、誤差があるそう
配達員から記載の住所がわからないと連絡がきました 今いる場所を尋ねると、「あーわかんないっす」とのこと 外に出て欲しいと言われたので、雨の中20分以上外で待ってましたが、「あー、、お待たせしましたー商品ですー」と渡さ...
Read more