オープンし初めての土用の丑の日の事です。 事前オンライン注文(支払い済み)、時間指定で受け取りに行くと、店内には20人程の予約注文受け取り客待ち。予約なのに商品貰うのに1時間10分待ちました。これだけ待ったのに商品は出来立てではありませんでした。
*出来上がった物をレジ係がレジにいない間にレジの後ろに無言で置く店員 *レジの後ろに置かれた数を気にしないレジ係、結果出来ているのに名前を呼ばれず1時間近く待って冷えた商品を受け取ったお客さん *予約を当日17時まで店内で受付、ネット注文分よりも店内受付分を優先に作る *長時間待っていたお客さんが「まだか」と聞くと「注文受けてないです」。そのお客さんが去った直後、注文が通っていて去ったばかりのお客さんを追いかける始末
店長と話がしたいと言うと「オーナーがつかまらない」。オープンして初めての土用の丑の日にオーナー(店長ではなくオーナーと)がいない?おかしくないですか?きっと奥にいたのに対応したくなかったんでしょうね。
今までは他の2店舗を利用しましたが、とても気持ちの良い接客、味にも大満足でした。 オープンしたてで土用の丑の日の混雑ぶりを予想出来なかったと店員さんは言っていましたがオープンしたてだからこそ細心の注意をはらい、創意工夫をするべきだったと思います。
家から一番近い店舗なだけに残念です。 オーナーさんが是非この投稿を目にし、改善をし...
Read more2025.6.23...
Read more竹(3/4サイズ)国産うなぎをいただきました。 今年の夏のはじめてのうなぎ! 臭みもなく、もっちり、ふっくら美味しかった。 お米もよくあってて、満足。 近隣にうなぎ専門店はないので、実家そばでいただけるなら、はっきり言ってコスパはよいと思えます。
うな重にはタレ壺が添えてあります。 蓋を開けると、お米の方にサラッとかけてある程度です。タレは甘味が控えめで(わたしはかけませんでしたが)くどくなくて、好印象です。 関西&関東出身の家族構成なので、薬味も多く添えてあり、気遣いを感じます。 初めて来たお店で特上は少し勇気がいりましたが、値打ちはあったのでおすすめします!
現金のほか、各種クレジット払いが可能になってました。 少しだけ残念なのは、店舗デザイン。 明る過ぎてコンビニやファストフード店の雰囲気が強い。もう少し和テイストや鰻屋さん的な雰囲気あれば尚よろしいのではと思います。 ご馳走様でした、...
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