萬年屋(はねや) — Restaurant in Chikugo

はじめて来店しました。 出入り口に券売機があり 食券を購入しました。 その後定員さんが近寄ってくることもなく どのようにしたらいいのかわからず待っていたら 食器返却口の所で片付けをしていた定員さんから プレートのお皿と割り箸とビニール手袋を受け取り 食材をとる時は手袋着用してください。と 伝えられ特にほかの説明はなかったため 他の方がどのようにしてるか見て 食材をとりに行きました。 ビュッフェスタイルで一つ一つの お惣菜にスプーンやお箸やトングなど ついてるものも有ればついてないものがほとんどで ついてないものは横にコップみたいなものに立ててある 黒のお箸がありそれで食材をとらないといけないみたいで （説明の紙がはってるわけでもない） 他の方が最初に渡された割り箸でおかずを わからず？とっていたら 定員さんに それはお客さんが食べる箸です 言葉遣いは悪くないとしても 言い方がとてもキツく 聞こえてくるこちらも不愉快になりました。 カレーコーナーやご飯お味噌汁コーナーに 食器が置いてあり サラダをいれれそうなお皿があったため そちらのお皿にサラダなどとっていたら 定員さんから 他の皿を使わないで みたいな感じで言われました。 ワンプレートなので。と 最初に説明もなく 貼り紙がしてあるわけでもないのに そのように言われて？？？となりました。 最初に渡されたプレートのお皿の 食べてたお皿を持っておかわりしに行くスタイル みたいでおかずをよそう時にお箸など 食べてるところが触れていると思います。 おかわりをつぎに行ってる方が マスクつけ忘れてる方に対しても マスクしてください。と言ってることは正しいですが 言い方がきつくどの定員さんも対応が悪く お年寄りの方は何度も箸のことやマスクで 注意されてるところが耳に入ってきました。 他の方の口コミにも書いてあしましたが お店の方がこちらの行動をじーーーっと見ていて 監視されてる気分でしたし とても対応の悪さに不愉快になり お料理はおばあちゃんが作るような煮物系が沢山あり味は普通でした。 子供が喜ぶようなものはあまりありませんでした。 味が特別美味しい訳でもないし なにより対応の悪さに 来店したことを後悔しました。 もう二度と...

209号線沿い。 筑後のバイキングのお店。

平日11:15初訪。 先客数組。12時に近づくにつれ続々入店。

■システム 前払い。券売機で食券購入。 ⚠️5千円札と1万円札は券売機不可。店員さんへ両替を依頼する必要あり。

大人880円(税込)。小学生以下無料。

食券を店員さんへ渡し、皿・使い捨て手袋1枚・割り箸を受け取り、いざバイキング開始。

ちなみに制限時間なし。嬉しい☺️

■食事 室内中央に様々な料理が並びます。

手羽元の唐揚げ・いんげんの天ぷら・手羽元と野菜の煮物・マカロニサラダ・焼きそば・なます・野菜炒めなど和食が多い印象。

凝った料理と言うよりは、スタンダードな感じ。味付けもマカロニサラダは甘め、煮物は甘辛などわかりやすい味つけ。

煮物の手羽元が、甘辛ながら割とあっさりしていて旨かったです。

カレーは甘口。小さい子どもでもOK。 味噌汁は具沢山で味が濃く、食べる味噌汁な印象。

■サービス 店員さんはご年配の女性数名と、40代位の女性。

ご年配の方々は作ることに専念されてるのか、愛想は少なめで残念。

40代位の女性は、料理が補充される際、それをアナウンスしたり、お客さんの声かけに笑顔で返答されていました。

■雰囲気 店内はテーブル席と小上がりが半々。 カウンターも5席ほどあり、1人でも気兼ねない印象。

内装の統一感などは感じません。 一般的な食堂の雰囲気。

■サービス 最初に手袋を1枚のみ渡されます。 けど何回も着脱するので、意味が少ない気がします。

コスト上、手袋の補充が難しいなら手袋はやめて、入店時のアルコール消毒の徹底で良いのではと感じます。

また、味噌汁の陶器のお椀が少し壺状のフォルムで、間口が狭く注ぎにくいと同時に飲んだ後、汁が垂れやすいです。

今は百均でも、レンジ対応の扱いやすい木のお椀があるので、ぜひご検討いただきたいです。

おなかいっぱいになりまし...

ついこの前まで、たくさんのコメントがありましたが・・・ 全てのコメントが一気に消されたようです。 どういうことなのでしょうか？ 中には、辛辣なコメントがたくさんありましたが・・・

食事は美味しいのですが、なにせ店員のおばさんが とても愛想が悪く（愛想の良い方もいますが）、 始終こちらを見て、監視されている様で、 のどに通りづらいことが度々です。

また、注意をとても強い口調でされます。 もっと言い方というものがあると思うのですが・・・

殊更悪く書くつもりもなかったのですが、 愛想を良くしてほしい。 愛想の悪いおばさんのおかげで、 私も何度もイヤになったり、帰りたくなったり、 こちらを卑下したり、自分が来たのが間違いだったのだろうか、とか、自分は身分が低いのでは・・・とか、 思ったものです。

ほとんどのお客さんが経験されていますので、 お店側も考えてほしい！！ （接客の悪さを知らない人はほとんどいないでしょう。）

サービス、接客、客に対する考え・価値観が 一般サービス業ではなく、 「客に食わせてやっている」という感じなのです。

サービス接客の改善を求めます。

追記(接客改善) 令和6年6月29日 サービス業に相応しからぬ店員の方は、いなくなったようです。とても愛想のいい方に変わっています。平和な普通の飲食店になっています(^^)もう、地元では良く...