44APARTMENT ダブルフォーアパートメント 海老名 — Restaurant in Ebina

I am pleasantly surprised by the menu and atmosphere in this restaurant. As if you are sitting in a huge kitchen and the owner is preparing food and watching the guests. The food is top notch. Everything is thought out to the smallest detail. Dishes, menu, serving. The food does not look like anything from Japanese cuisine, which is surprising. Indian spices added. Unusual beet and pumpkin salads. Thank you so much. I will definitely return to a cozy...

Service is welcoming friendly and professional. The ambiance was a pleasant surprise as we walked in to see the 180’ view around Ebina and Lala Port. Relaxed in comfortable decor with open views cool lighting and Matisse prints on the wall. The fresh pasta was on point, chicken tender honey mustard was a great entree the fries a perfect side to a tasty NY steak and the San Sebastián cheese cake a smooth finish. Look forward to trying the set...

離乳食の誤提供がありました。 こちらが持参して預けた離乳食を、店員さんが他のお客様の席に提供し、しばらく放置した後回収していた場面を目撃しました。 その後、何の説明もなく「お待たせしました」とだけ言って返され、こちらが他のお客様に確認して店員に指摘して初めて謝罪がありました。

一度他人の席に渡った離乳食を説明なしに戻すという対応は、これは単なる「ヒューマンエラー」ではなく、命や健康に関わる重大なミスです。 さらに、旦那が気づかず子どもに数口食べさせてしまっており、安全性への不安と恐怖で涙が出ました。 このような重大なミスを、「たまたま起きたこと」「客にバレてしまって運が悪かった」として軽く扱わないでほしいです。 離乳食の持ち込みや温めが店側の「好意」だったとしても、その「好意」を盾にしてミスを軽く扱っていいわけじゃない。

離乳食の持ち込みを受け入れているのであれば、預かる以上は責任を持ち、従業員全体で安全管理の意識を徹底していただきたいです。 また、当日使用したベビーチェアの金具も壊れていて、安全とは言いがたい状態でした。小さな子どもがいる家庭にとって、安全への配慮は何よりも優先されるべきことです。

今回の件は保健所への相談、今後の改善をお願いしています。 お子さん連れが安心して利用できるお店であるために、きちんとした対応と意識の見直しを強く求めます。 それができないのであれば子連れは出禁にしてください。

今日対応した店員さんは、一生今日の出来事を忘れないで欲しいです。自分の子どもが生まれた時、どれほどの恐怖だったかわかるでしょう。

【追記】翌日いただいた電話内容 ・持ち込み食品なので保健所からの指導はなかった ・毒物を心配されてる（そんなことこちらは言ってない）と店から保健所へ連絡したが現物は店で破棄したので調べることはできない、赤ちゃんの体調はお変わりないですよね？ ・キッズチェアは壊れているのを店で把握しながら提供してました、新しいものを発注してるところです！ ・アレルギー対応も最近辞めたんですよね〜

折り返すといってそのまま放置されてるので、もうこれ以上関わってほしくもありません。 ご利用の際にはどうかお気をつけください。 またアルバイトの名前と電話番号を客に渡しながら、私の責任です！と言ってくる店長がいますので働く...