富士見鶴瀬店の対応について 自動案内の待ちシステムにより電話番号を登録後店舗前の駐車場にて待機。 なん組かお客さんが出るも番号が進まないことに違和感を感じ店舗内に入り確認をしたところ案内できるとのこと。その時点で45分待ち。 席はまばらでかなり空いていた。 システム機能しているかと確認をしたところ店員(たけなか)は機能してると言いながらなんと!目の前で操作して淡々と案内を始めた。 恐らく手続きをしていなかったようです。人がいないからわざとか?と思いました。それ以前より待っていたお客さんもその事で揉めていた。 席に案内されて食べ放題を選択したがタレがこない。渋々頼んだが、、、 その後お肉が止まり注文してからなかなか来なくて30分来ない。様子を見ていたが片付けを優先しており、料理は後回しにしているよう。しまいには食べ放題30分は残ってるのにラストオーダーですと、この時点で早く帰れと言われてるようで不愉快でした。 しかも閉店時間1時間30分前でラストオーダー? まぁ、そう言われたので最後の料理をまとめて頼んだがお肉とかご飯をまとめて頼んだのに始めに持ってきたのが米とアイスクリームだけ。お肉とかスープとかラーメンを頼んでいたのにも関わらずです。アイスクリームを最初に持って来るのは高校生のアルバイトならわかるが大人の店員としてはない。さすがにお店の度重なる失礼な対応に気分悪くしたので店長と話をしたいと伝えたが不在との事。 一緒に働いていた女性も以前から気になっていたがそっけない対応で不愉快で声が小さい。 責任者不在で店舗運営もどうかと思います。 まぁ、だからこの対応かと納得する部分もありますが、、、 家から一番近い安楽亭のお店でしたが話の通じない気分を悪くする店にはもう私...
Read more初めて来店しました。 5人で、21前?頃に行きましたが、席は空いてるのに数分待たされました。 注文しょうと、ピンヒョンのボタン?押しても中々来なく、他にお客さんもいないのに…。何をしてオーダー取りに来るのが遅かったですか? テイクアウト用の容器を頼みましたが、袋が無く、容器だけでした。普通?テイクアウトだと袋付けません?今の時代は付けないんですか? 余談ですが、私の時代は お肉がひっつくっといって、先に網に火をつけてましたが、このお店で、お肉を提供してから火をつけます。お肉が焦げるので…。っと言われました。 正解はどっちなのでしょうか? お会計の時だけ早かったですよ…。 優先順序が分からない店員達でした。 店長も、ゆるそうなイメージ受けないように、ちゃんと教育してあげて下さいよ。 二度とこの店舗には行かないですけど…。 ま...
Read more今まで何十回と安楽亭の各店舗にて注文してきたユッケジャンスープ。ある意味ユッケジャンスープのために安楽亭に行くと行っても過言ではありません。先日に来店したみずほ台店のユッケジャンスープは美味しかったですが富士見鶴瀬店のユッケジャンスープは見た目から??これ何スープ?という物でした。 見た目めも味も最悪の出来でした。 もちろんいつもと違うと店員さんに伝えましたが 「いつもと調理している人が違う」との事。 一口だけ食べただけでしたがしっかり料金は取られました。安楽亭フリークとしてはとても残念ですが...
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