ニコカフェ（nico cafe ） — Restaurant in Fukuoka

レビューって大事！レビュー読んでたら行かなかった、、、皆さんも気をつけて！ レビュー読まずに、予約して初めて訪問しました。 まず最初に、ランチの時間帯なのに広い店内に、お客は一人、という段階で嫌な予感が、、、。

席に案内された女性が、もの凄い洗剤？　香水？の臭いでクラクラしてきて、飲食店でこれはないだろう、と驚きました。食材の香りも消されるほど臭い。

かなり待たされて出てきたハンバーグは写真と違って、全面的に真っ黒に焦げ上がっていて、全く食べれる状況ではありませんでした。パスタと同時に出そうとして焼きすぎたのか、忘れてたのか判りませんが丸焦げで食べれないのは一目瞭然なのでてっきり、お詫びされて「すぐに焼き直しますね！」という対応をして頂けるものと思って声をかけると、こういうものだ、というニュアンスで押し通されました。

黒焦げのものは押し通されても食べれないものは食べれないので「会計はしますけど焦げてて食べれないので下げてください」と一応は言いますよね。でも全くお詫びもされないまま、しっかり請求されてました。

帰ってきてから、あまりに酷かったので、この店のレビューを読んで驚きました。同じように自分の非を認めず、時間が相当かかって出てきてもいない、食べてない分までも請求する事を普段からされている悪質な店でした。さらに＜レビューを書いて報告された方には謝罪して返金します＞という感じで、レビューを書かれなければラッキーという姿勢なのでしょうね。

明らかに画像とも違うし、他の人のブログやレビューでの画像とも違ってて、そもそも、あそこまで真っ黒く焦げたものを出しておいて謝るどころか、それで押し通した事に愕然としました。また何か理由をこじつけて非を認めないのでしょうけど。

店のサイトには「厳選した食材を使用しシェフが1から手作りした、こだわりの絶品メニューをご堪能下さい」ってあるけど、 食材にこだわってても、食べる時点で焦げてたら素材の味はしないし、身体に悪すぎるものを出して食べろ、食べれないなら食べないお前が悪い、という態度に食べる人のことを全く考えてない店の姿勢が伝わります。なぜ、お金を出してまで、カラダにいかにも悪い真っ黒こげのハンバーグを我慢して食べないといけいないのでしょうか。ほんと返金してもらいたいです。楽しみにしていたランチが台無しです。良いレビューは業者さんですか？って聞かれているのも納得です。

私も仕事で毎日外食していますが、これほど食べる人の事を考えず、相手の気持ちを汲もうとしない、反省もしない、改善もしない店は初めてでした。食べてませんが、後味わるすぎです！

レビューって大事。皆さんもレ...

楽しみに初めて行きましたが！注文して提供まで４〜５０分。コーヒー頼めば３０分以上こない。サンドも来ないまま。ランチの提供はスピードも大切かと。過去に経験のない遅さ。挙げ句の果ては、「まだですか？」の質問に「お待ちください」かなり待ってますけど！と言うか、「申し訳ございません」の言葉もなし？３0分たってもコーヒー来ない。請求してからも、30分ほどこない。どういう事？意味がわからないほど遅い。数人で行って1人の料理は余りにも来ないので提供ないまま精算。注文はしてるので「会計はしますけどもういいです」と一応は言いますよね。しっかり提供されてきない料理、ドリンク全て請求されました‼︎ありえない！キッチンの方はオープンキッチンで現状把握はされているにも関わらず、「ありがとうございました」と覇気のない声。ありがとうございましたの前に「申し訳ございません」「ご迷惑をお掛け致しました」等の言葉がけがいるのでは？本当にありえない店！駐車場ご利用ですか？40分まで料金でます。は？？？４０分では料理の提供されてませんけど？飲食店20年以上やってますが論外ですね。どんなにおいしくても、100歩譲って1時間待たされたとしても、詫びないお店がありえないし、食べていない料理、お店側の都合で提供できずの物を全て請求したこの店はいかがなものかと…毎週のように飲食店巡りしてる中で過去１レベルが低いなと正直感じましたので誰にも勧めませんしもう行きません。回せないなら来店セーブした方がいいのでは？満席でもなかったですし、予約もしてました。こんなに料理来ないのに入店させる意味がわからなすぎる。美味しくても後味悪すぎて…別の店に移...

店内の雰囲気と料理の見た目はいいと思いますが、何より接客が残念。期間を空けて2回行きましたが、2回とも不快でした。

注文したメニューが今売り切れたから変更してほしいと言われ、変更。なんと、店側がキャンセルしたメニューを誤り、勝手に違う料理に。仕方なく食べましたが、店員のミスをあとから指摘しても、誠意ある謝罪なし。

1人メイン料理が全然来ず、注文から40分待ち指摘したらそれから作り始めた。他の人のデザートよりも遅く届きました。もちろんたいした謝罪もなく、まるで何事もなかったのような顔で配膳されました。

こんなに店員の教育ができていない、店員さんの質が悪いお店は初めてです。せっかくオシャレで素敵な店内、カフェご飯も普通に美味しいのに本当もったいないです。接客に力を入れてないかもしれませんが、ここのレベルはよっぽどです。。。井尻にカフェができて嬉しいので、もう少し接客を見直していただきたいです。

【ご丁寧にお返事いただいていたので追記】 お店の方が書いている認識と、私たちの認識は異なりました。店員さんは『ハンバーグが品切れで・・・』と言ってきたので、私たちは『じゃあ大盛りのデミグラスバーグをキャンセルしてください』と言いました。ロコモコの話は一切していません。その場で店員さんは復唱はしていましたが、ハンバーグが複数ある場合はしっかり確認が必要だと思いますよ。今後改善...