Yakiniku King Fukuoka Hara — Restaurant in Fukuoka

Food is great but the service is bad. Our server was great but food was slow and the line was long even though there are empty tables. We came at 9:30pm. We can compare our experice with the other branch in...

味はどこの焼肉きんぐに行っても同じ美味しい焼肉なので割愛😀 時短営業されてて19:30LO、20:00までの営業。 食べ放題時間ぎりぎりになりそうな19:00にかけこんだところ、前には2組のお客様が待ってました。 店員さんから30分ほど待つので食べ放題時間が短くなるかもとラストオーダーの時間も説明され、帰るか迷ったがせっかくきたので、、、ということで止むなく了承。 待っていたところ結局5分後に客席に通されるわ、その間お客さんがお会計して店を出ていく様子は一切なかったわで、ちょっとよくわかりませんでした。 ラストオーダーも19:30までかと思って急いでたら19:45に来るわ… 客席に通されるのは予定より早い分にはいいんでしょうし、ラストオーダーもゆっくりしてる分にはまあいいんでしょうが。 当人としては不安を煽られた部分もあったり、もう少しだけゆっくり食べれたじゃん！と思ったりと、少し不満が募りました。ワガママですみません😔

ここからは予測ですが、入店時は空席がチラホラありました。おそらくコロナ対策なのかなと。 そして、上述の内容も食べ放題時間を考慮したのか先に通そうとしてくれた結果なのかなと。 通された客席も他のお客さん2組と隣接してました。 なにをどうすることが正しいのかはわかりませんが、、こんな風だったとだけ残しておきます。 もう一言...

受付表に名前を書き1時間以上待ちました。 忙しいからそれはしゃあない。 ただ、店員のミスで数組に順番飛ばされてました。 明らかに自分より後に入ってきたお客さんが何組も先に席に通されていたのを確認し受付表も確認したので 店長？責任者？に 「私飛ばされてないですか？」と尋ねると。 「いえ、飛ばされてないです。あと2組目です。」と言われたのでさらに30分程待ちましたが私により後に来たお客さんがどんどん案内される始末。 レジにいるスタッフにあと何分くらいで呼ばれますか？と尋ねると そこでやはり数組に飛ばされていた事が判明しました。 なんなんですか。ここの店長は。 しかもレジにいたバイトの子のせいで…ってあんたのせいでしょ！ 私は店長に確認しましたよ！ 私と子どもの大切な30分を本当に返して欲しいと腹が立ちました。 「ドリンク代はサービスします」ってそんなんで納得する訳もないし断りました。子どもがいなければブチ切れてました。我慢しました。こんな店で食事なんかしたくなかったし帰りたかったですが子どももここまで耐えてくれたのでしょうがなく食事しました。 店員のミスはしゃあない！今回は店長あなたのミスで責任です！ 受付もろくにできない店ってあるんで...