Châteraisé — Restaurant in Fukushima Prefecture

シャトレーゼ自体は好き〜お祝い用やちょっとしたお土産にぴったり。

ただ。ショーケースから注文してからレジにお並びくださいのシステムもわかるが声かけくらいしたら？と思う。店員1人がレジ打ちしてて1人が背中向けてケーキ箱詰めをして手が空いてないのは感じとれるのだが一言順番にお聞きしますのでおまちくださーい！とかあったほういい。 こっちからすいませーん！いわないとなの？奥様とか大きい声だせない人もいるよね？ サーティワンみたいに並びわかるようにしてもらいたい。みんなでワチャワチャショーケースの前にいる光景はやだな。 矢印下にかくとかロープでくぎるとか。

もう少し店員の客に対するかゆいとこに手が届く接客を心がけたほういい。

ただケーキ出してただレジ打ちしてでは客は離れます。　あと作業じゃないんだからもっと笑顔でいきいきした方がよいと思いましたわ。新川さんのサービスが伝説になるときをバイトを含め読ん...

安心して購入できると思いシャトレーゼへ行きました。できるかぎりチェーンストアは行かないとか、 地元店舗を優先にしたいなどの思いはあるが いざ購入してみると、シャトレーゼは安いんだなと感心させられた。 洋菓子から和菓子にギフトに、アイス関連 ケーキも充実している。 今回は、夏菓子の詰め合わせギフトにロールケーキをカットしたパックに、賞味期限か迫ったロールケーキを二つ自宅用に購入！なんと50%オフて約50円ぐらい！驚きの安さ！ シャトレーゼは、各コンビニにも委託生産で納めているとテレビなどていっていたか、この価格ではさすがに買えないな！ 平日の日中だが駐車場はほぼ満車でお客様は絶えない。 商品の多さに、価格に安定した消費者 このバランスか回り噛み合うと 顧客満足度は高まるのだと思う。 最大の敵は慢心かもしれない。

地方のオーナー店舗も 自己満だけでなく　顧客満足度...

クチコミを見ずに一番近かったシャトレーゼに初めて行ったのですが、他の方のクチコミにあるように店員さんが愛想悪いです。開店してすぐに行ったにも関わらずもう疲れてるの？というぐらい声も小さく活気もない。勿論笑顔もありません。ケーキが欲しくてショーケース前で待っていましたがこちらがアピールしない限り声すらかけてきませんでした。（お客さんは3組でショーケース・レジ前にいたのは私だけ。ケーキ購入の方はショーケース前でケーキ注文してくださいと貼り紙あり。） テレビでシャトレーゼ特集をよく見るけど行ったことなくて意を決して初めて行ったのに初めてがこの接客だとシャトレーゼ自体の印象も悪くなりました。お菓子やケーキは選んでるだけでもワクワクするものですが接客態度の悪さにがっかりでした。ここの店舗にはもう行きません。ケ...