Yoshinoya — Restaurant in Fukushima Prefecture

期間限定の牛すき鍋膳を頂きました。 不景気のせいか、野菜の芯の部分や端材が多く感じました。 芯の部分はある程度の時間をかけないと火が通らず固く味が染みない。 お肉は大きめのが3枚で美味しくて文句無し。 定食のご飯大盛やおかわり無料がありがたい。

から揚げ定食も食べました。 お肉はジューシーでしたが、下味が薄く感じました。

から揚げ10%引きだったので、タルタル南蛮から揚げ定食頂きました。 揚げたての提供のため少し時間はかかりましたか、柔らかいお肉が熱々ジューシーで美味しかったです。 ただ、味噌汁をとん汁に変更したのは失敗でした。 煮詰まり過ぎて塩辛く、野菜も煮崩れしてました。タイミングが悪かったのでしょう。 豚肉も少なく感じました。 とん汁変更を忘れられ、一度は味噌汁を提供されたのも印象良く無かった。

接客は、対応する店員さんに...

がっかりです。 何度か持ち帰りで利用したことがあり、今回はアプリを手に入れたので　それを使って注文しようとしました。 アプリのバーコードを出しながら　このクーポンを使ってお味噌汁と牛丼を...と、女性店員さんに伝えたところ、相槌もせず画面を見ているだけ。 読んでいるのかと思って画面を出したままにしていたところ、お会計の時に使うので。と、目も見ずに言われ　冷たい印象を持ちました。 その後お会計の際にクーポンを見せたところ、1枚しか使えないんで。と...きちんと読んでなかった私も勿論悪いのですが　クーポンを見せている時に伝えて頂きたかったです。 まずそんな言い方するされる程私何かしましたか？

持ち帰って開けたところ肉が明らかに少ない。 ノーマルサイズのお肉が2枚、半分ほどの小さなお肉が1枚。計3枚しかありませんでした。

改...

テイクアウトで帰宅後、品違いが発覚。 その旨、店側に伝えたところその後の対応が素晴らしかったので投稿させていただきます。 そもそも今回の問題は担当スタッフは外国人で商品名の聞き間違い、バイアスによるものだと思います。似た名前のメニューも多く煩雑であるため、メジャーな商品と聞き間違えたのは無理もないと思います。今日の日本は提供側も消費者側も外国人が多くメニューをいかにシンプルにするかが課題だと思います。本題のその後の対応については、早急に自宅まで適正な商品とお詫びの品まで持って来て下さり、深々と頭を下げ謝罪されていました。こういった一連の謝罪を受けこの店舗や吉野家が益々好きになりました。また...