11月7日夕方にメガネ店で購入した商品の調整する為空き時間が出来た為時間を潰すことにした。先ずは注文時に店舗スタッフが私語で忙しいらしくぜんぜん客に気付かず注文をとりにこないのでレジ前は大渋滞。注文に来たと思ったら「いらっしゃいませ」のあいさつもなく面倒くさそうに注文を取ってくれた。しばらく待っていると商品ができたので取りに行くと何も言わずに商品を雑に置いていった。 ストローや紙ナプキンが置いてあるテーブルの上も汚れてて使用済みのグラスなんかが溜まっていた。 他の店舗はもっと接客が丁寧であいさつもしっかりするのにイオン扶桑店はスタッフの質が低く残念。 もう二度とこの店に行かないのはもちろんだがこの店舗のせいでスタバの印象が悪くなりました。 自分がここの店長なら全員バイトを入れ替えると思う。 接客に対する社員教育もしっかりしたほうがいい。 他店舗ではフリーWi-Fiが設けられてるところもあるのにここは無いし。(携帯会社のWi-Fiはあるが…) この店舗のおかげでサービス業特に飲食店にとっていかに接遇が大切か気づかされました。 サービスが悪すぎるせいか注文して頂いたカフェモカもぜ...
Read more買い物のついでに プレゼント用 ギフトカードを 購入するため 平日にうかがいました。
2人体制なのに笑顔で とても丁寧に説明して くださり(使用期限等) たすかりました。
その後 アイスコーヒーを 購入しました。 普段ほとんど確認しない レシートをよくみると 『One More Coffee』の 印字がありました。 少し薄く小さい文字 だったので 立ち止まって必死に 読んでいると さきほどの店員さんが 声をかけてくださり One More Coffee の 説明を聞くことが できました。
そんな素晴らしいシステムが ある事を知らずに生きてきた かと思うと とても とても残念で(T ....
Read more暑くなってきて久々にフラペチーノ飲みたくなってテイクアウトで購入。 並んでるなぁと思ったら案外レジまで早かった。 並んでた時に先に注文取ってくれてレジでもスムーズに会計までいけました。 グランデ注文でチケット700円持っててそれで支払おうと思ったら、サイズアップしても700円で足りますよて気遣いあったり、(前、他のスタバでは言われなかった)、ドリンク受取の所でドリンク作ってくれてるスタッフを、子供が見ようとしてたら、こっち側回ってみた方が見やすいかもよ〜なんて子供にまで優しい言葉があったりで、どのスタッフさんも日曜日の忙しい時間帯なのにも関わらず、ほんとに自然な笑顔で話しかけてくれて心がほっこりしました。 美味しいフラペチーノも...
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