Ohana — Restaurant in Hachinohe

You have to make a reservation usually to get a seat (and only by phone, the staff don't really speak much English). But once you do, it's so worth it!!! The food, atmosphere and staff are all excellent. Staff came by and assisted me with ordering all their recommendations and everything we ate was delicious! Highly recommend...

久しぶりに子供達と一緒にランチを食べに行きました。こんな不快な思いをさせられた、お店は初めてです。 長女2歳今変食で、ご飯を食べるか食べないか分からない状態なので私たち親だけ頼みました。もう1人は、まだ10ヶ月で離乳食で普通のご飯を食べる事なんてできないです。 いきなりスタッフからお子様も食べてのおかわりができないと言われ意味がわからないまま旦那と私は頼んだ食事を食べてました。メニューにはランチご飯、お味噌おかわりできますと記載されてるのに、おかわりできませんと言われました！ お子様のご飯セットを頼まないと、おかわりさせて頂けないみたいです！最初に言われたスタッフと次に言われたスタッフと言ってる事が違うのも意味がわかりません。記載もされてないでいきなりそんな事言われて本当最悪なお店です。二度と行きません。結果娘2歳児は私達が食べてるご飯に見向きもしなかったです。そんな事分かっててオーダーなんかできません！それじゃなくても量が多いって知っていたので(何回かランチとディナータイム利用してます)久しぶりのランチを台無しにされた店です。数少ない田舎のお店なのに対応が最悪すぎてもったいない😣八戸が嫌になるばかりです。 しかも、ドリンクも聞かれないし！水はでてこないし全て最悪気分が一日中悪いです。

口コミに返信してきたのはいいけど！スタッフが同じ事言ってないから書いてるのに私達のスタッフは、同じ事言ってますよとか悪いと思ってない文章で本当に対応力のないオーナー！以前におきた出来事をメニューに記載しないで放置するのもどうかと思う！それで私達が来店して口頭で伝えましたとか意味が分からない！じろじろスタッフも見張りしてるかのように見られてたし！口コミも読んでるのか分からないが！白米食べるお子様って！どっからの基準なんだよ　頼んで食べなかったらどうするんだよ！結果何一つシェアなんかしてねーのによ　子供と行くお...

もう二度と行きません。 以前オーナー様からご返信を頂きましたが、以前の投稿は取り消させてもらいます。初めて来店した時酔っ払いに絡まれましたが、店側の対応に感動し、評価５を付けさせてもらいました。 その後数回来店しましたが、まず、厨房の人の態度が悪すぎる。カウンター席にいる客に聞こえるような声量で「お前ら(ホール)で相談しても意味ないだろ」や「早くしろ」等、ホールスタッフへ怒鳴っています。昼も夜も来店してみましたが、どちらも同じような態度で、イライラしてるの伝わってきて落ち着けない。 次に、ホールさん達の態度も最悪。こっちが注文を取ってもらっている最中なのに店員同士でデカい声で「こっち持ってって～」「これやって～」…注文の声届かないんですけど。暇になったら席の近くに突っ立ってジロジロ見てくるし。目合わせてもやめないの図太いですね。 最後に電話予約の際、17時に予約したいと伝えると「...5時ですか？」と。更に「7時からお客様の予約が入っているので、5時のカウンター席しか空いておりません」って、私は客じゃないんですかね。「"他の"お客様」ならまだしも、3回も「お客様の予約」と言っていたので言い間違いではないですね。 客だと思われてないから上記のような態度を取られたんですかね。ご贔屓さんか何かが来る日だったのか。初回のとても丁寧な店員さん達にもう一度お礼を言いたくて何度か通いましたが、もう限界です。 夜の品の価格も高めだし、今回は私のお祝いを兼ねて来店しましたが、こんな気持ちにされるとは思いませんでした。無難な料理や売りのからあげはおいしかったけど、他の料理は値段の割に味普通だし、魚は生臭い。第一印象が良かっただけに、とても残念です。 電話でクレームを入れようか悩みましたが、こちらにはデメリットしかないしまた嫌な気持ちになるしやめました。 この口コミが誰かの参考...