Domino's Pizza Haebarucho — Restaurant in Haebaru

アプリを利用して何度も注文して何回もデリバリーで届けてもらっていたのに 「アパートの名前と部屋番号か記入されてないんですが…。」と言われました。それで配達員がアパートの近くで迷ってるみたいなんですがと店舗からの電話がありました。ならせめて配達員に携帯持たせてくれ…。と思ったし そっからアプリを利用して住所変更を試みたんですが過去に住んでた住所を削除すらできない！変更しようと試みれば試みた分だけ住所がなぜか複数登録される…。それなのに肝心の住所が編集もできなければ郵便番号入力したらそのまま強制登録みたいな感じになる！そうなると番地どころかアパート名なんて登録できないことが分かる！！ 電話で「アパート名と部屋番号が登録されてないんですよ！」と言われた時も若干、態度悪いなと感じてましたがこの件に関しては私も悪いと思い修復をして反省してアプリを利用してみたんです。なんなら一回、退会して再インストールまでして！それでも同じ結果に

思ったことはまず客にアプリの登録方法がどうとか住所がどうとか少し機嫌悪くなるくらいの注意する前に自分で自分の会社のアプリ一回使ってみてどんだけ使い勝手が悪いかみてほしい！

ちなみに私はあれ以来こちらのアプリも全て削除！多分…。もう利用しない。前はお店の方の印象が良くて利用もしてましたが、今回はなんだか全て嫌な気持ちになることば...

子供の誕生日にてネットで注文。 30分経っても届かず電話するも全く繋がらない。45分経ちやっと繋がり、注文を確認してもらう際に注文番号が32桁もの番号！確認に更に5分以上かかり、 店「注文は入っているが、注文が殺到していて2時間待ちのお客もいる。商品は注文時間前にはちゃんと用意出来てるから取りに来たら渡せる。」 私「注文が殺到する時間だから事前にネットで注文したんです。仮に取りに行っても1時間経ったピザを渡され代金も払うんですか？」 店「ちゃんと保温していますし、お金も払ってもらいます。」 挙げ句、やり取りを続けていると 「ではキャンセルしますか？」とまで言われました。

配達やネットで事前予約できるサービスを謳うなら注文を受けた以上やり遂げるべきですし、トラブルがあった場合は誠実に対応するべきと思います。 リモートで従兄弟達に祝ってもらう予定がやり取りに手間取った上、ピザも届かず、パ...

これまで何度も利用していました。先日までは不満もなかったのですが。。。 先日、帰宅時間を考えると遅くなるからと帰り道のこちらの店舗へ時間を計算してネット注文。 カード決済を利用してあとは受け取りだけ。 いつもならとてもスムーズに受け取れて助かっていました。 ただ、先日はどうやらオーダーが通っていなかったようです。 名前を伝えると3度聞き直され、パタパタ商品を確認。 「まだオーブンなのでしばらくお待ちください」 との案内でしたが受け取り予約時間を20分過ぎているのは忘れていたからですよね? 安価で美味しいので文句はありませんが嘘をつかれたようであまりいい気分はしませんでした。 何らかのミスでこれから作りますと正直に教えていただけた方がスッキリしたのになぁとモヤモヤしながら帰宅。 ピザは...