McDonald's Hamamatsu Tsumoricho Branch — Restaurant in Hamamatsu

ココのマックは注文の間違いも多いし言っても直らないし…朝に中にいる女性スタッフのものの言い方が…大丈夫？ モバイルオーダーでドライブスルーで受け取りにしたけど朝から大渋滞してるから中に持ちに行ったらまぁ〜中もなかなか忙しい感じだったけど一切コチラを見ることなくシカトするから ねぇ!ちょっとこっち気にならない？って言ってiPhoneの画面見せたらDTはドライブスルーで受け取りしか出来ないのでって愛想悪く返された…ドライブスルーが渋滞してるからわざわざ中に取りに来てるのにソコにモノがあるなら渡せばいいのに何をそんなに拘るわけ？スタッフの仕事が減るんだからその場で渡すって判断はダメなの？ 考えても何がダメか分かりません。 言うにしても朝からあんな仏頂面でドライブスルーでしか渡せませんって…朝から気分悪かった メガネかけたポッチャリしたスタッフ…あんただよ！あんた！ 朝ぐらい笑顔で対応しなよ マックが忙しいなんていつもの事なんだからそんなことで笑顔で対応出来ないなら奥でハンバーガー作ってなよ

ドライブスルーで対応してるスタッフはとても丁寧で感じのいい女性スタッフでした。中のスタッフとは雲泥の差です。

追加で…買った商品開けてみたらひどい作り これも以前言ったけどやはり直ってないで...

ハッピーセットのポケモンのおもちゃによるドライブスルー渋滞が発生していたので、回避するためにパーク＆ゴーを利用。 混雑する日を選んだので多少の待ちは覚悟していたが、待てども待てども商品は届かず。 だがドライブスルーは長く渋滞しているもののスムーズに進んでいる。 支払いはクレジットで済ませているのでキャンセルも出来ず。 結果４０分待った時点でさすがにと思い、店員に申し出たところ、「あと１０分でできます」との事だったので待機。 １０分後、ようやく店員が来たと思いきや「注文がどれかわからないので教えてください。」とのこと。 結果、商品が届いたのは注文から１時間オーバー。 渋滞はもう無くなっていた。 混雑時なので時間がかかるのはわかるが、何のためのパーク＆ゴーなのか？ 待たずに購入が出来る事が、パーク＆ゴーの良さではないのだろうか？ これでは渋滞に並んだ方が早いのでは？ こちらからすれば、渋滞を回避したいがためにわざわざパーク＆ゴーを利用したのに、ドライブスルー客を優先＝店として渋滞を早く解消するのを優先してるようにしか思えない。（実際に渋滞が発生している件で警察官も来ていた。） こんな事であれば、パーク＆ゴーのシステム自体をやめてもらいたい。 二度とこのシス...

他に近所にないから仕方がないが、なかなかやばい。

①ドライブスルーの注文間違い多発 帰宅して食べたら異なった商品だった ストロー入れ忘れ などなど

②ポイントカードの返却し忘れ ドライブスルーでポイントカードを返却してもらえず、帰宅後に気づいた。 その場で気づかなかった自分も悪いなあと思いつつお店に電話。 謝罪もなく「どうされますか？」との回答、取りに行きますと言って取りにいくと、一言の謝罪もなく「あぁ、これですね。」と言ってカードを渡されて終了。

③突然「土日祝のドライブスルーは大通りからのみ入場ルール」になったようで、店員に嫌味っぽく注意された。 よく見たら小さな小さな置き看板が設置されていた。車で入る一瞬でこれを見ろとな…ポールで囲うなりしろよと。

④祝日の朝マックドライブスルー、脅威の30分待ちも、詫びの一言もなし。 待機車へフードを届ける店員は、ゆっくり歩いてました。

対応が悪いのは一部の店員に偏ってる気がします。 マック商品に助けられているだけでスマイルどころか接客業...