Domino's Pizza — Restaurant in Hatsukaichi

ヒドイ…。それにしてもヒドイ...

アプリから注文。これは便利で楽なのでよかった。 また、ピザの状況から配達の様子がGPSを使い確認できるのも良かった。

そこまでは良かったが、出発したバイクは我が家とは反対方向にいき止まっている状態が30分ほど続く。 なかなかこないため店舗に電話をすると『名前を伝えると、注文履歴がないためわからない』と言われる始末。 なんだかんだ話をしていると注文があったこととデリバリーが出発していることまではわかったとのこと。 しかし、デリバリーが出てから30分以上立っているのにピザが冷めていないのかと話をしていると、デリバリーが到着。 デリバリーのスタッフからは、遅くなったにも関わらず、特に謝罪もなく普通に渡される。 その時、電話で話していたスタッフからは『届いたようでよかったです。またなにかあればお電話ください』と言われ、一方的に切られてしまう。 届いたピザを確認すると、もちろん冷めて固くなっている。 改めてお店に電話をする。 結果として新しいものをすぐ持ってきてくれることになった。

デリバリーで迷ったときの対応方法もきちんとマニュアルか...

12月にオープンしたと言うこともあって、、 昼過ぎから大混雑

15時頃に予約に行ったら、20時過ぎの予約なら可能と言われ予約、20時過ぎに受け取りに行くと大行列、店内は大混乱していました。

中ではどの商品がどのお客様のかわからないほどパニック状態になっており、20時の時点で18時に予約されてたお客様のピザを準備中とのこと、、 配達で注文していたのに届かないのでお店まで様子を見にきた人もいました。

結局、お渡しは22時過ぎになると言われ、諦めて返金してもらいました。

クリスマスのメインにピザ頼まれていたご家庭沢山いたと思います。20時過ぎからだと何も用意できません。

供給が間に合ってないなら、 新規の注文は受けないよ...