Ikinari Steak — Restaurant in Higashi Hiroshima

一例として気をつけられてください、参考のために。

とあるプリペイド式のカードと現金払いの併用ができるか確認をしました。(カードの公式ホームページでも店舗ごとに問い合わせが必要な旨書いてあったため) 1回目の電話→電話で対応された従業員の方は、自分は扱ったことがないのでわからないと返答されました。（上司の方への確認などはありませんでした。） 1回目の来店→カードと現金払いの併用できるか、購入前に確かめることはできますかという質問に対して、対応された従業員の方が他の従業員の方に聞きに行く→帰ってきて、こちらで残高の確認や購入記録が残るため試してみることはできないという返答(求めていない残高確認を勧められる。残高は把握しておりましたので、残高不足と表示されるだけで、機器動作の確認はできるのではないかという疑問。) ２回目の電話→カードと現金払いの併用ができるとの回答。 3回目の電話→カードと現金払いの併用払いができるか念のためもう一度確認した上で、テイクアウトを注文。 2回目の来店→レジ担当の人にカード払いと現金払いの併用ができないと言われる。近くにいた他の従業員の方が別のお支払い方法でやってもらうよう指示。(電話をして使うことができると確認した上で来店した旨を伝えるが、上司の方などへの確認なし。) 今回のプリペイド式のカードは、以前プレゼントとしていただいたものだったので、この購入方法なら購入しても構わないという考えで、別の決済方法では購入はしたくなかったですが、他のお客さんも並んでおり、しぶしぶ購入する結果となりました。(私調べで申し訳ございませんが、もし同じような方がおられた場合のアドバイスとしまして、ここで不満を伝えて交渉するしかないようです。) 3回目の来店→上記のことを念のため本部のほうへ電話をして確認してみましたが、やはりカードと現金払いの併用はできるということでした。そして、その後の経緯は割愛させていただきますが、もう一度来店してほしい旨のご連絡をいただき来店しましたが、本来の『カードと現金払いの併用』に変更するための別の決済方法のキャンセルを、店長様が思いえがいていたようにうまくできず、確認作業が必要なため後日再び来店を提案されました。 ここで私は来店することをやめました。 失礼な表現がありましたら大変恐縮ですが、もし同じような体験をされる方がおられましたら、当日ちゃんとわかる従業員の方がおられるか確認を取ったり、もし万が一同じようなケースになってしまいましたら、レジで購入をしたくない意志を伝えて、何とか上司の方に取り次いでいた...

This shop is new inside you the food is very good but a little bit expensive usually it's very populated so that you need to wait to get the food and you can also share food here with you...

1回目の利用時。テイクアウトしようとして電話注文しようとしたが何コールしても電話に出ず、仕方ないので店頭へ行きテイクアウトを注文。15分くらいかかると言われ車で待機。40分経っても連絡ないため、店内に戻ると仕上がってないと…。仕上がってないじゃなくてオーダー忘れてるレベルの時間だよなと思いつつホールのアルバイトの子がただ1人で謝罪させられてる。他のスタッフは我関せずな対応で、接客してる自分からすると本当にガッカリでした。 1年後2回目の利用。この時も電話は出ずでした。以前が以前だったため、注文の履歴が残るようネットオーダーを利用。絶対待たされたくなかったので、オーダー目安時間20分より更に10分遅れて行ったのに「オーダーが通ってませんでした」と。この時もバイトの若い子1人だけ平謝りするだけでした。ネットオーダーシステムを導入してるのに、このミスがホールのバイトの子の責任とは思えませんが…。 不信感しかないお店なので...