Châteraisé Higashihiroshima Saijo Store — Restaurant in Higashi Hiroshima

Amazing variety of icecream, cake, bread, dorayaki, daifuku and other japanese sweets. The dorayaki was average. I enjoyed the coffee flavoured icecream daifuku in the chilled section....

2024.6/2 10:30 レジの男性店員が最低でした。 女性店員にレジお願いします！と言われ来た男性店員、挨拶もせず機嫌悪めに接客開始。 支払う時に「お支払い方法を選択してお支払い下さい！」とやや強めに言い放ち、タッチパネルを見ても何の選択画面も出ていない為、？？？となりながら現金で払おうと財布を出していると次は大きな声で「選択してお支払い下さい！！！」怒鳴られました。 驚いてもう一度確認して見ても画面には操作する事が無かったので、何を選択するんですか？と聞くと、店員はレジを見て「あっ」と一言。謝罪もなくレジを操作しはじめると選択画面が出てきました。

そちらの操作ミスなのに何故か私が怒鳴られました。 やっと操作できてこちらが入金している最中にも関わらず、無言でレジの持ち場を離れ逃げるようにケーキのショーケースの方に行かれました。

取り残された私は支払いをして袋に詰めて出ました。おかげでとっても不愉快な買い物になりました。

いらっしゃいませ ありがとうございました 申し訳ございません...

店員さんの態度が悪すぎです。 ｢このケーキの値札がないのですが｣と、うえすぎさんという店員に伝えたところ、笑顔もなく目もあわせずに小さな声で申し訳ありませんと呟きながら値札を探してくださいました。 そこまではまあ良いのですが、他のケーキの値札に30%引きのポップが貼られておりケーキの中身のイラストが見えなかったので先程の店員に｢ケーキの中身のイラストが見えないです｣と伝えたところ、ぶすっとした表情で無言で値札を取りわざとらしく大きな音を立てながらポップを剥がし、ショーケースの上に値札を投げるように置き、小さな声でどうぞと言われました。確かにめんどくさい要望ではあったと思いますが、遠いところからわざわざ来て、お金をはらってケーキを買いに来ているのにそんな接客をされるとせっかく楽しみにしていたケーキも楽しめないですし、もう来たくないなと思わざるおえません。店員と客という立場の前に人間としてありえない態度だなと思いました。バイトの方だろうと関係ないと思います。働いているのなら責任をもってしっかりいい働きをしてほしいです。ここのシャトレーゼにはもう行かないと思います。とても残念な気持ちになりました。 ケーキもさほど美味しくない...