Royal Host Higashimatsuyama — Restaurant in Higashimatsuyama

Royal Host - this is supposed to be a Cafe a style restaurant with Hamburger Steak as it’s highlight on sizzling platters.

The food is okay but presentation is not ideal.

My brother ate the hamburger sizzling platter with sausage it looked and smelled great.

I got the calamari and onion soup.

Calamari was great, perfect flavor and not oily at all. The onion soup was to be desired. It had very little cheese and the bread had become soggy before it got to me. Not what I expect when getting French onion or at least a version of it.

There’s lots of space for large parties and the drinks are free refills if purchases and self serve.

Would come back but not as a...

あまり再評価をする事はないですが、以前に比べ接客レベルがあまりにも落ちたので星5→2にしました。

以前は髪をガッチリ固めたCAさんのような店員さんがいて、それはそれは完璧な接客をされていましたが、少し前？結構前？からいなくなってしまいました。 彼女がいた頃は非の打ち所のない一流ホテルのような素晴らしい接客で、正にロイヤルホストの名の通りのサービスでしたが 彼女がいなくなると厨房付近から無駄話が聞こえるようになり、コップや飲料の補充が充分ではなくなり、コーヒーは空のまま置かれている事が多くなり（今はそもそも置かなくなりました）、注文間違いが多くなりました。

本日は2名で来店したにも関わらず、注文1つ言ったところで注文は以上ですかと言われカチンと来ました。 若い子のうっかり注文間違いならば数回程度はまぁ良いかと甘んじて受け入れ食事をする事も出来ますが、今日はまるで1人無視されたような印象を受け、気分が悪くなりました。 （恐らく2人とも同じメニューだろうという思い込みフィルターが掛かってそのように言ったのでしょうが） その後サポートが入り2つ目の注文を頼むも、その場の復唱で既に間違っている始末。 メニューを指差しながら声に出して頼んでいるのだから、しっかり見聞きして間違えないでほしい。私の声は大きいと言われる方です。 この子の注文間違いはなかなか直りませんが、 怒られてる新人をサポートしようとすぐ来る姿勢は評価できました。（成長したなと思いました） 食事は気持ち次第でどのようにも印象が変化するものですから、気持ち良い接客をお願いしたいものです。 料理は変わらず美味しいので 少し訪問頻度を落として様子を見たいと思います。

前の評価　星5 今まで行ったロイホで一番ステーキソースがうまい。肉の焼き方も丁度良く食べやすいです。同じチェーン店のはずなのに良い意味で圧倒的な差を感じました。若い男の子（店員）も大変熱心...

---追記--- 星３ ロイホの味は好きなので定期的に通っていますが、セットメニューがちょっとわかりにくいですね。今やっている５０周年のアニバーサリーメニューを開いてアニバーサリーセットを指で指して頼んだというのに出てきたのはスペシャルセットの内容でした。質問しても店員さんもイマイチわかっていなかったのか確認に時間がかかったり、こちらが間違えてスペシャルセットを頼んだかのような感じで代案も示さない。奥さんがコンソメジュレが好きだったのについてこなかったのでがっかりしていました。些細な行き違いということで黙って受け入れましたが気持ちよくはないですね。

また土地柄夕方はゴルフ帰りと思われる方々が多いのですが、グループで楽しくなるのでしょうがマスクを外したまま大きな声でしゃべるおじさんが多いです。店内の構造的に南側のフロアは声が通りやすいこともありご時世的に気になります。店員さんはもう少し注意を促すなどちょっと気を使ってほしいです。

----以前の記載---- 星４ 客層が比較的落ち着いているのが良いですね。駐車場も幅の間隔が昔の車基準で狭いですが、停められる台数自体はかなり余裕があります。幅広くいろいろなメニューがありますが、どれもソース類の質が良いですね。個人的にはアンガスサーロインがお気に入りで、肉質が良く下手なステーキチェーンより美味しいです。スマホアプリの会員になっていると誕生日月にクーポンで20%引きになるのでお得に利用できます。ほかにJAF会員向けの優待や電子マネー系のキャンペーンなど事前に調べておくのが良いと思います。近隣に飲食店が多いこともあってか、土日の繁忙時間でも待ちになることはあまりないです。唯一私がマイナス評価するのは、ドリンクのグラスが水垢で曇っていて清潔感が無い点です。せっかく質の良い料理もこれだけで台無しな感じになりもったいないです。面倒でも定期的なクエン酸処理など...