Katsuya — Restaurant in Higashiosaka

何度か会社でのテイクアウトで電話注文したりお店で食べてます。提供が早くて社員皆お気に入りだったのですが、電話取った若いバイト学生？の娘と同じ歳くらいの方（女性）が電話番号復唱する際もバカでかい声なのと、いつも玉子入りの丼弁当頼んだつもりが受け渡し時 ソースの弁当だったので違う旨伝えたところ、 針のついた伝票差しを目の前で思いっきりドンっと怒った顔で刺して違う接客へ行かれました。 私間違えてないけどと無愛想なのはいいとして （年の瀬の昼時忙しい時間帯だったし こちら側電話にて上手く伝わってなかったのかもなので） ただ接客業されてる方として非常に残念な対応でした。 若いからと言ってお店の顔としてきちんと対応して欲しいです。人によって接客態度変えてるのかなとか色々考えました。他の方や以前利用した際は丁寧で好感持ててたので残念でした。本社には問い合わせする迄もないと思いますが、その方にその対応はないよと伝えたのですが伝わってなかったです。会社の人達や子供達に話を聞いて貰い笑い話になりましたが、こちらの店舗気に入ってたので1人の方の態度で...

2025/09追記 注文した物が届かず、 後から来た人が注文した物が どんどんきました。 提供する際に一言も断りもなく どんどん提供されるのを見て ありえないと感じ、 注文をキャンセルして店を 出ました。 注文した物が伝わっていない事、 先に他の人に提供する事も説明なく 放置する接客方法は、 運営会社の教育の賜物かと 思います。 そんな運営会社が仕切っている この店はそのうち食中毒でも 出すのではないか、出すなら、 近日中に高確率で出すのでは ないかと注視しています。 どちらにしても客を客と思わない 接客を続けるのであれば、 近々閉店すると思います。

酒の〆で訪れました。 熱々の豚汁が食べたかったので、 店員さんに豚汁の熱々を頼みましたが、 出できたのは、冷めた豚汁でした。 わざわさ、熱々でと頼んでいるのに、 冷めた豚汁を出すのは嫌がらせとしか 思えませんので、評価...

料理は美味しいです。 流石かつや、メニューも色々期間限定もあり１００円クーポンも毎回貰える。 嬉しい限りです。 しかし、今回は味ではなくサービスです。 カウンターではお茶、お水のポットがカウンターの中にあり自分で注げない。 テーブルBox席にはポットがあるが…。 食べてる最中にマスクもしてないのに店員を呼ぶのも悪いのでそっと湯呑をカウンターの上に（段差の高い部分）置いたが気付いて貰えず（汗） 結局食後のお冷、お茶はなくそそくさと会計を済ませ出てお茶を買いました。 時間が時間で１５時前に行ったので店員さんも少なく気持ちはわかるが呼ぶにも呼べない声を出して呼びにくい状況をわかってもらいたいですね。 味は毎回ながらバラエティに飛...