Sumibiyakitori Tosaka

電話予約時の対応が良かったので、期待して訪問しました。でも他の方のクチコミにもあったように、料理提供が遅すぎました。私が訪れた時間は、平日の20時過ぎで座席もあちこち空いている状態でした。混んでいて料理提供が遅くなるなら100歩譲れます。でも飲み物ですら、本当に遅かったです。その中でも梅酒を注文した際、20分以上待っても来ないのでスタッフに確認。それでもまだ来ないので再度確認。さらにまだ来ないので3度目の確認。するとしばらくして梅酒がなくなったので、他の飲み物を頼んでほしいと言われました。その言葉を聞くまでに小一時間近く梅酒待ちで、無いなら無いと早く言ってくれれば、他の物を頼めたのになと思いました。それになぜ、それを聞くまでにあんなに待たされたのかなと思います。そして帰り際、お任せ24本ですと焼き鳥が運ばれて来ました。頼んでませんよと伝えたのですが、頼まれてますと言われたので、スマホの注文履歴を確認して、注文していない事を伝えました。でもメニューを見せられ、これを頼んでおられますと言いきられ、困ってスマホの注文履歴を再度確認し、スタッフへも直接見せました。すると確認して来ますと品物を下げてどこかへ。帰ろうと席を立ちかけていたのに、そのやり取りのせいで足止めされる事に。なのに待てど暮らせど、彼女は戻って来ませんでした。もう帰ろうとレジへ行くと、レジ前にそのスタッフがいたのでどおなったんですか？と聞くと、「大丈夫でした」の一言。いやいや大丈夫でしたじゃなく、確認して来ると席を離れたのなら、どおなったのか伝えに戻るべきだし、お店側が配膳ミスをしていたんだから、「すみません」と一言くらい謝罪するべきではと思いました。そもそも注文していないと伝えた時に、頼んでると言いきられた態度にも家族みんなで驚いていました。それから私たちが座った座敷の後ろに、道具入れ？のようなものがあり、何度もスタッフが出入りし、扉の開け閉めをされていました。私の座ったすぐ後ろに扉があり、何の声掛けもなしに扉を開けに来るので、急に人の気配を後ろに感じ、その度にドキッとしていました。お店はゆったりとした作りで、駐車場もあり、お料理は美味しかったです。それだけにスタッフの対応の悪さが、本当に残念でした。今回私たちは初めての訪問で、たまたまスタッフの対応が悪かっただけかも知れませんが、初めてのお店でこれだけの思いをしてしまうと、次の訪問はもうないなと思います。