Grace Garden Plus — Restaurant in Himeji

2020/5/28日、初来店。

長文になりますが、皆様に聞いていただきたい。宜しくお願い致します。

15時頃に来店。いちごのタルトのケーキ、メロンのケーキ、ダブルチーズケーキ、その他数点購入。

いちごのタルトのケーキ、メロンのケーキは700円超える高めのケーキです。

一時間以内に帰宅し、冷蔵庫へin。

夕食後家族でいただいた時、事件は起きました。

メロンのケーキは瓜っぽいメロンの半身に残りの半身の果肉などをデコレーションしてあるの物です。

メロンのケーキを食べていた娘が上にのっているメロンを食べて変な味がすると言いただした。

そんなはずはないだろうと私も口に入れてみる。

Σ(ﾟДﾟ)

苦い。と言うか舌が痺れるような感じがしてもちろん吐き出した。

食べれる部分の果肉もあれば喉も通らず吐き出さないといけないレベルの苦み、痺れの実もあり途中で食べるのをやめた。さすがに食べれるレベルの物でないので証拠としてラップして真空チルド室へ。

22時頃の出来事だったので電話したがつながらず。仕方ないから娘に私の食べていたダブルチーズケーキをあげた。

優しい娘が最後の一口だけ残してくれていたので、一口で口の中に入れた。

(ﾟдﾟ)！

なんか口の中で違和感が。。。。

吐き出したらアルミホイルが出てきた。

最初、下に引いてあったアルミホイルまで間違って口に入れてしまったのかと思い、下に引いてあったアルミホイルを確認したが破れた跡すらなかった。完全にケーキの中に入っていたものだ。

楽しい時間を過ごすはずだったが怒りしかない。

ちなみに自分でググったら、メロンが苦いのはククルビタシンによるものではないかと。微量は問題ないが多量接種は中毒になると。

とりあえず私と娘はめっちゃ歯磨きしました。

翌日、私少しお腹痛い。娘健康体。

今後の対応が悪かったら保健所にケーキ提出してやろうかと思ったので先に保健所に連絡入れてから、買ったお店に電話したらさらに怒りが。

こちらは冷静に話しましたが、お店の方から謝罪言葉は一切ありません。

責任者か店長をお願いしたら社員に交代しやがった。意味がわからん。そしてこの社員の言い方がムカつく(# ﾟДﾟ)

保存方法や持って帰り方が悪かったんじゃないんですか？とこちらに非をなすりつけてくる。クズですね。

謝罪もなく上司に報告して上司から連絡しますと。それだけ。

すいませんも言えない社員。仕事出来る方だとしても人としては論外。

この時点で保健所通報レベルでしたが上司の方からの電話には好感が持てましたので、通報一時保留。

夜に上司の方が来られました。こちらの方から初めて謝罪の言葉がありました。

その上司の方が現物を持って帰って自分で食して原因を調べたいと言われたので現物渡しました。

翌日、その上司の方から電話がありましたが耳を疑いました。

『自分でも食したところ少し熟しすぎて酸味が強かったと思います。』

Σ(･ω･ﾉ)ﾉ！からの(# ﾟДﾟ)(#...

土曜日の開店時間に予約していたのですんなりと入れました。 ですが、予約時に子供イスの要望などを記入はこちらにと書かれていた項目にしっかりとこちらは書いていたのに、お店側の確認漏れにも関わらず、こちらには記されていないと高圧的に言われ いざ入店して注文してからも、注文をきちんと確認せずパン皿を引かれそうになったり、子供のパン皿を持ってきてもらっても、全て何か付いていて、1つはトマトパスタを入れカピカピのそのまま持ってきたかのようなお皿を持ってこられた。 パンは土曜日のランチ時だったのもあってか、よく回ってきたが残り物のような同じパンが3個しか乗ってないようなものまで、いかがですかと回ってきて グラタンも味は美味しかったがホワイトソースがシャバシャバした感じで まだ食べている空き皿もないようなタイミングでも空いているお皿はないですかと声をかけられる始末。 サラダバーは開店時にも関わらず春雨サラダは今日は終了ですと言われ サラダバー周辺に置いてあるお皿も何か付いていて、ドリンクのところに置いてあったスプーンも1度カフェラテをつけて戻したのか、汚いものばかり。 少しお店が空いたであろう時間もお客様の座る席の壁に手をダラーっとした状態で店員同士で喋りグダーっとした様子も見られた。 接客をまず身につけてないような方達ばかりで高圧的かボソボソした感じか、無愛想か見事な程の接客態度でリニューアルして２度目の来店だったが本当にガッカリ。リニューアル前にはオープンから何度も来店させてもらっていたが、ここまで質が下がったらもう行きません。なので辛口なコメントを致しますが、これで値段も同じ大津イオンのグレースガーデンよりも高く設定してあるなら 本当に一から本気で改善しないとまずいと思います。お店側に届くかも分かりませんが、あまりにも酷かったので口コミ書かせていただきました。 ただ、久しぶりに会うお友達と長く居させていただいたの...

Grace garden+ is a restaurant/cafe that serves cakes and italian food. They also serve unlimited bread which is a very fun experience to have when dining.

Service is a bit slow even if there are only a few customers. Food was decent and serving...