Pizza Hut Hirosaki Jōtō Store — Restaurant in Hirosaki

持ち帰り50%offにつられ、初めてアプリで注文し、初めてピザハットに買いに行きました。 年の離れた妹とワクワクしながらピザを取りに行きました。 そしたら店員は若い初心者🔰らしき人ばかりでレジの対応もイマイチで、ちゃんと出来るのかと不安に思いながら会計をしました。 案の定(？)会計のときにミスがあり、別の同じ苗字の方の伝票で1度支払いをさせられました。こちらが支払い終わってからではありますが気づけたから良かったものの、クレジットカードでの支払いだったので現金での返金作業とは違い難しかったのかもしれませんが、返金作業もしっかりと出来ているのかよくわからないような状況で、此方としては合っているのか間違っているのか返金に関してのレシートも何もかもないのでわからず腑に落ちない気持ちではありましたがピザを楽しみにしていた妹もいたので取り敢えず正しい支払いをもう一度して、終わりました。

そして、少し話は変わりますがピザを楽しみにしていた妹ではありましたが、ピザハットの作業していた方々が手袋もせず、素手でピザをベタベタと触り、そしてその手でストップウォッチのようなものや、その他のものを触り、触った後に手も洗わずにまた生地を触っているのをみて、幼いながらも「汚い、今コロナも流行ってるのに。手袋しなきゃいけないんだよ、あのピザ菌だらけだ」と言ってとても嫌がっていました。私は支払いについての疑問を解消する為にそちらは見ていなかったのですが妹に言われてみてみると確かにそうでした。衛生的にどうかと思いました…。

商品を受け取って帰ってからも、ピザの良い匂いはしているものの買いに行った時のワクワク感等プラスの感情はもうなく、不快感、嫌悪感等負の感情だけが残りました。

そして、次の日。 やはり返金作業は出来ていなかった様で、支払ったぶんを現金で返金したいと電話がありました。その時も頼りない(多分新人さんかと思います)方からのお電話で要件も分かりにくく、ろくに謝罪の言葉もなく、腹はたちましたがお金は受け取らないといけないので仕方なく受け取りに行きました。返金はてっきり新人さんではないもう少ししっかりとした対応ができる方が対応して下さる物だと思い、その時にしっかりとお話をしたら良いと思っていたらその対応も新人さんで….。返金のときにレシートも何も無いものですから何を間違えて、いくら返金されるのが正しいのかもハッキリとせず、対応も謝罪の言葉はなく只只お金を用意され、渡され、最後も謝罪の言葉はなく「ありがとうございました」でした。 受け取りに来てくれてのありがとうですか、？商品を買ってくれてありがとうですか、？ 何に対してのありがとうですか、？ そして謝罪は何処へ行ったのですか？

謝罪もない、お詫びの品もない、確認できるレシートもない。 無いものだらけで怒りを通り越し呆れました。

真逆ピザハットさんのような大手のお店でこの様な対応をされるとは思ってもいませんでした。

とても不快でした、

私と妹がピザと共にあの日持ち帰ったものは、不快感、嫌悪感、苛立ち、良くないことに対する疑問など全てピザを頼んだ時には想像もしていなかった抱きたくもない感情です。

皆さんはその様にならない事を祈り、そして、ピザハットさんの対応が適切(？)、お客側が不快感などを抱かないように向上して...

期間限定のお持ち帰りピザ全品50%OFFに惹かれ、休日の夜にテイクアウトさせていただきました。 今回対応してくださった女性スタッフの方は、お隣のケンタッキーと同様にとても雰囲気が良かったのが印象的です。あまりにも好印象でしたので、お会計の際におすすめしてもらったオリジナルの辛味ソース(グリーンチリソース)も追加購入してしまいました。 どのピザもとっても美味しくいただきまし...

この前、7月7日の日、ケンタッキーに行ったらドライブスルーで20分ぐらい待って、やっと注文しようとしたら、20分から30分かかると言われて、頭にきて店内のピザハットに行って、注文してピザとポテトとチキンナゲットにしたのに、出てきたのが、1枚のピザだけでもう面倒くさいのでそのまま帰りました。...