Ask the Meat — Restaurant in Hiroshima

以前は良かったのですが、接客対応があまりに酷すぎて、美味しい料理が台無しです。 もう二度と行きたくありません。

予約の際、“18時の客が食べ終わり次第なので20時くらいには席が空く”と言われたのでその時間に行ったのですが、 「あと30分はかかる」と言われ、30分後には「まだ30分〜1時間位」と延ばされ、最終的に店の前で1時間半待たされました。

席を時間で区切っていないので、他の客の退店を促すこともできないと言われました。 でも、それなら「20時ごろには空く」「30分はかかる」などと目分量で適当な事は言わないで欲しいと思います。

案内されてからも、待たせたことへの謝罪は一切無し。 バイトの女店員はほとんど無愛想で、店員同士でコソコソ話している始末。 会計後、最後の最後で「お待たせしてすみません」と謝罪めいたことを言われましたが、それは最初に伝えるべき言葉ではないでしょうか。

店長から直接謝罪もないまま、大変不快な思いをしました。...

来店の約１週間前に電話で予約して伺いました。 テーブル席で19時とお願いするとテーブル席だと20時半頃の空きになるとの事でしたので その内容で予約を取り当日来店。 すると一言の謝罪も無くカウンターに通される。 見た目には分からないかもしれませんが当方体が不自由な為テーブル席でとお願いしたのに予約の意味がありませんでした。

その他にも注文は机のボタンで呼ぶ様案内があったがボタンが無い。 会計を間違える。

結婚記念日でたまには焼肉でもと楽しみにしていたのに本当に残念な対応でした。

今回で3度目の利用でしたが前回前々回の利用に比べ明らかに店員さんの質が落ちています。 最初にカウンターに通された時点で帰ればよかったと後悔しています。 お肉は悪くないですが基本的な接客に問題ありで...

肉の質が高いのにその多くが千円もいかずコスパが高い。しかも、美味しい。 全てのメニューそれぞれに添えてある飾りや野菜等と器に至るまでこだわりを感じるし店の雰囲気も良し。 アルコールメニューもこだわっているのがよくわかる。 緑井駅からも近く利用しやすい、駐車場は店前に軽3台分くらいと少ないけど近くにコインパーキングが沢山あるため不便を感じず。 店員さん達は高級店には及ばずとも全く不快にならない程度のちゃんとした接客ができていて気持ちが良い。 支払いは現金のみ(R6夏時点)と最近ではちょっと珍しいけど、だからと言って困ることはないというか、そんな事で飲食の支払いに不便を感じるようなら外食するなって個人的に思う。ので問題無し。

もっともっと早く出会いたか...