Saizeriya — Restaurant in Ichikawa

この店舗は従業員の教育が出来ていません。 兄妹？姉弟？で働いてるアルバイトの男性従業員は接客業をやる資格がありません。 先日、家族で来店した時のこと。外人かハーフっぽい女性従業員が私たちの席にオーダーとは違う商品を持ってきました。しかもその持ってきた商品の名前すら間違えてました。オーダーは「たらこソースシシリー風」持ってきたのは「ミートソースボロニア風」発した言葉は「アーリオ・オーリオ」とか言う商品。私が間違いを指摘、念のため私が注文したのは『たらこソースシシリー風』です。と言いました。すると女性従業員の後ろから例の男性従業員が来ます。随分と苛々した様子で間違えた女性従業員の背中を叩く様に押し、間違えた商品を『下げろ、いいから下げろ！』と命令口調で言いました。客の目の前でパワハラじみた行為をしたこの男性従業員は更に去り際に『うるせぇ日本人だな』と私たち家族に言い女性従業員を追い立てる様に厨房の方へ消えました。 私たち家族は唖然呆然です。 提供の間違いは何処ででもちょくちょくあります。それ自体は大したことではありません。私はその後の男性従業員の女性従業員への言葉。背中を叩きそして押し、更に去り際に客への捨てゼリフ。この男性従業員に対して怒りを通り越して呆れました。 数秒思考が停止した私は日本人女性従業員に店長を呼んでもらって、やってきた店長を店内ではなく他の客の迷惑にならない様に店舗の外で事の次第を説明。怒りのクレームというより受けた衝撃の説明をしました。店長の話では２人は『兄妹？姉弟？』とのこと。でもそれは関係ないですよね。仕事ですから。しかも接客という客を前にした仕事。その客の前で命令口調・暴力。最後に呆れた客への捨てゼリフ。この男性従業員は店長が幾ら教育したところで無駄だと思います。まず接客が向いてません。動きはキビキビしてて一辺『出来る人』に見えますが、感情が周りに駄々漏れです。忙しかったり身内がミスしたり気に入らない客が居ると感情を表に出します。又、私たち家族以外のグループにも客が男性従業員が案内した席に対して『すみません、こっちの席にしてもいいですか？』と別の席を希望する事を聞くと男性従業員は苛々した言い方で『ここです！』と最初に案内した席を指定しました。 これは私が日本人女性従業員に店長を呼ぶよう頼んだ最中の事です。 それも目の当たりにした私は更に呆れると同時に私と同じく嫌な思いをした人達が増えたのを感じました。 重ねて言います。この公私のけじめも出来ない男性従業員は接客が向いてません。この人には料理を持ってきてもらいたくないし、フロア自体に居ないでほしいです。

身長170後半から180、細身の東南アジア系の外国人かハーフの男です。 兄妹の女性従業員は日本語が不得意に感じましたが男性従業員はかなり流暢な日本語でした。『うるせぇ日本人だな』とハッキリ聞こえたので。 私はもう行徳のサイゼリヤには行かないでしょう。見る度に『ああ、嫌な思いをした店だ』と思い出すからです。だから最近はサイゼリヤの前の通り向かいにあるガストをよく利用してます(苦笑)

こうやって、客は離れていくんですよね。 次も来てもらうためにも、 客に楽しい時間を。 気持ちの良いひとときを。 家族と、友人と、個人でも、それぞれのお客さんにその空間と時間を提供するのに『接客』はとても大事なことです。料理を提供するだけが仕事ではないでしょう。幾ら旨かろうが接客が最低な店はリピーターが付かず確実に潰れます。

店長さん、その男性従業員の解雇または契約更新をしないことをオススメしますよ。 絶対に店に不利益を与えます。 最低でもフロアに出さないことです。 キビキビ動けるならキッチンでも使えるでしょうから。でも彼が作る商品を私...

If you're looking for a budget friendly place to eat, Saizeriya won't burn a hole in your wallet. I like their salads but the pasta was so-so. I did like the coffee jelly with vanilla ice cream dessert a lot. I liked it so much, I took several bites before I realized I hadn't taken a picture yet. Another thing I like about this place is you can get a glass of wine...

Delicious Italian style food that's easy on the wallet. Wide range of food for the whole family. The mushroom pizza with pesto is always a favourite...