Sasuga-ya Sushi Udon Tenpura — Restaurant in Iida

少し前の日曜日のお昼ごろ家族でうかがいました。テーブルに立ててあるメニューについて質問が有りましたので、若い背の高めの女性の（20代から30代前後）店員さんに伺いましたが、「バイトなんで知りません亅と言われました。そんなもんかな(--;)と思いましたが、気にしませんでした。しかしその後の配膳で、その同じ女は私の天ぷらに手を引っ掛けて落としました。そこで一言謝ってくれればそれで許せたのですが、その女は「あっ！」とは言ったものの、謝罪の言葉は一切無くそのままスルーしました。リアクションがあったとゆう事は認知しているとゆう事ですよね？アリエマセン(--メ)信じられません(ﾟДﾟ)ﾊｧ?その様な対応をされたのは初めてだったので一瞬何が起こったのかと思いましたが、確実に私の天ぷらは転がっていました。その場での丁寧な対応次第で印象が大きく違うと思います。極めて印象が悪くて不快な思いをしました。幸い義母も居た為、事を荒立てはしませんでしたが今だに納得できておらずこちらに書き込みました。社員教育どうのこうのと言う前に人としての礼儀は大丈夫ですか?私は昭和生まれで今は令和だから時代が違うとか言う人もいますが、一企業の一員として働く以上、それなりのプライドをもってキチンと仕事をするべきだと思います。一人ひとりが店の顔であるという意識を持って。さすがに飲食店のアルバイトに接遇並みの事をしてくれとは言いませんが、最低限の接客の出来る人を雇ってもらいたいです。最低レベルの接客をありがとう...

座敷があり、小さい子ども連れにはありがたいお店です。久しぶりに行ったところ...子どもがレジ付近に並べてあるおもちゃを手に取って遊んで待っていたら「汚いから触らないでね〜」と目線も合わせず男性店員が一言。埃があり、親が見ても汚いとわかりますが、小さい子どもなので、親が言っても興味持ってしまったら無理です。コロナ渦と言う事もあり、そういう物は撤去するとか、置くなら衛生面を考えて置いた方がいいのでは？そもそも店員さんが「汚いから」って言う物をレジ付近に置くのもいかがでしょうか。お客様の忘れ物なら写真とか出しておく等の対応でもいいかと思うのですが... その後、子どもがおもちゃを返した事によって泣き叫び、席を案内してくれた男性店員の対応。冷ややかな視線と、雑に箸？とかを置いていかれました。どうかと思います。 ここはファミレスですよね？？もう少しホスピタリティ上げてもいいのでは？後、結局子どもが泣き止まないのでお店は出ました。 今後の...

ベテランっぽい男性の接客が残念でした。

別のテーブルの食事が間違えて配膳されたのですが 女性店員さんが間違えて家族の前に置いた瞬間

ベテランの男性店員が、横から食事を奪い取り、

「違うから！」と女性店員を怒鳴っていました。

家族の顔は曇ってしまい、悪い気分のまま食事しました。

もう行くことはないですが、他のお客様のためにも要望だけお伝えしておきます。

・客の目の前で、従業員を怒るのはやめて欲しい 見ていて気分が悪いです。家族で楽しく食事するために来ている人がどういう気持ちになるかよくお考えになってください。

・ミスすることはしょうがないです。ですが、まずスグ言うべき言葉は「ごめんなさい」だと思います。

・その後、ベテランの男性店員の他の席への接客を見ていて思いましたが 「フレンドリーな接客」と、「慣れ慣れしい接客」は違うんだなと思いました。その違いを理解で...