McDonald's — Restaurant in Ina

We just ordered from the drive thru a while ago for 2 burger set, and 2 shaka shaka chiki (シャカチキ) But the guy who prepared the order just charge us for the shaka chiki but didn't actually put it inside the paper bag. Only the flavoring powder is there.(see picture).😒

It was too late when we realized it as we already reached home..

I just hope Mcdonalds train their staff properly to double check the orders especially in drive thru.

Really...

"スタッフとしての応対が最悪、不愉快"

似たような口コミをされてる方を見かけ、改善してほしい為に口コミ致します。 客としてもウーバーイーツ配達員としても利用しています。

以下の一件でマクドナルド伊奈町店、およびその件に該当するスタッフに、不信感と不愉快が募りました。

①先週頃の雨の降っていた平日夜20〜21時頃に商品を取りに行った際背の高めの男性店員が対応。

②互いにコミュニケーションを図り商品を受けとり。

③そこで該当のスタッフとのコミュニケーションに違和感。 ↓(補足) その際明らかに睨みつけるような目つきで応対してるように感じた。がしかしそれに関しては雨も降っているし業務でストレスがたまってると思ったし、私の勘違いと思い、それはお互い様、干渉せず、なるべく丁寧に、サッと商品を受け取りさっと配達準備に。

④しかしその後、そちら側の不手際で商品の受け渡し忘れが発生。

⑤たまたま駐輪場から出口に出る直前にそのスタッフが走って大声で呼び止めてくれたお陰で気付き、忘れた商品を渡して貰えた

⑥が、念の為にこれで全部か？と聞くが、はい。の一声のみ、その後そちらの不手際で忘れたはずなのにその事に謝りもせずこちらをずっと見つめて少し立って走ってマックのカウンターに...。(この際に明らかにそちらが感情的にこちらを威圧してる事に気付く。

結果として商品の渡し忘れは防げたが、いくらなんでもこんな感情的なスタッフがいてはそちらの社内だけではなく、お客様や、他社とのコミュニケーションに置いてトラブルになりかねない。

この件を受けて、 とても不愉快な気持ちになりましたし、該当するスタッフの顔もはっきりと覚えているので、

以降も客or配達員として伺った際に改善しないようであれば、

こちらもそれ相応の応対、抗議、貴社本部への今回の件での応対、その改善、またはその改善が見られない際の相当の処分、教育等の要望を連絡します。

あなたの働いている場所にいる、周りのスタッフ、お客様、配達員、その地域の皆さんは"確実に" 私や、貴方の言動を見ています。

同じ接客業として、お客様からお金を頂くビジネスパーソンとして、

あなたのその一時的な感情が、今後のあなたの人生で、取り返しのつかない事になってしまう可能性をいつでも孕んでいる事...

客としてもウーバー配達員としても行きます。 客として行く時は対応良いのですが、ウーバー配達員として行くと店員の態度最悪です。 ウーバー配達員ってそもそも個人事業主であって、別にマクドナルドに雇われてるわけでもありません。 いらっしゃいませ(笑顔)と言われて「ウーバーです」と言った途端態度急変。笑 中にはウーバー配達員も変なのいっぱいいるから嫌な思いした事あるのかもしれませんが、ウーバー配達員も客として来る事もある事忘れないほうが良いですよ？？ あと、ここの店舗絶対に袋に入れてくれないんですよね。 結露がとか言うけど、結局配達バッグの中で密封されるので渡す時には結露しまくりですよ。 ウニクス、上尾運動公園、西大宮、宮原バイパス店、他の店舗はどこも袋に入れてくれますし、配達員への対応も良いです。 配達員の間でも伊奈のマックはなるべく行きたくないと言ってる人多いです。 自分も最近そうとう暇な時以外はここのマックの配達は拒否してます。 袋の件も、前は置き配なら袋に入れますよとか言ってたのに、この前行ったら置き配なのに下に敷く紙渡されただけで袋入れてくれないし。 5袋位に別れてる商品をカウンターで渡されるとほんとにイライラします。 ま...