接客が最悪で気分が悪い! タッチパネルで注文するのだが2つのオーダー違いがあった。もしかすると私が悪いのかもしれないが、その対応のレベルが低く酷すぎた。
間違いの一つ目はメインの料理。 「違うモノを注文したと思うけど間違っていない?」とA子さんに聞いたが間違っていないとのこと。こっちの間違いだったのかもしれないと思い我慢した。
2つ目のドリンクの間違いはコーヒーのホットとアイスを頼んだつもりがアイスが2つ来たというもの。「間違っていない?」とB子さんに聞くと「間違ってませんよ!」と超強気。まずその言い方にカチンときた。「ほんとに?」と聞くと「履歴が出るのでタッチパネルで確認してください」と超強気な言い方にムカッと来た。
しかし料理と違ってコーヒーの間違いくらいどうにかならない?一つだけホットに交換してくれても良さそうなものだし、どうにもならないにしても一応申し訳なさそうな顔くらいはするのではなかろうか。
「履歴を確認してください」と再度言うので「もういい!」と怒る私。すると仕切のブラインドカーテンみたいなものを大きな音を立てて閉めて去って行った。失礼このうえない。
あんまり腹が立ったのでタッチパネルで履歴を確認したらドリンクの履歴は見れないではないか(これは後に責任者にも確認済)。さっきの自信は何?
事件は続く。 席(掘り炬燵)で会計するシステム。C子さんが来た。4500円くらいの会計を済ませ、領収書をお願いして靴を履いている時に、C子さんが戻ってきて「スミマセン、ノンアルコールビールが会計に入っていませんでした」と追加の会計を要求。
この会計はファミレスとかでよくあるパターンの追加ごとに新たにレシートが足されていくもの。ノンアルコールビールは追加で頼んだので2枚の伝票があった。それで会計したにも関わらずだ。
少し小言を言い追加支払したら、責任者の男性が領収証を持ってきて、謝罪された。会計の件はまだ許せるとしても、コーヒーの件は許せなかったのでクレームを付けさせてもらった。
責任者はその女性が誰かを確定させるために私に詳しく容姿を聞いた。その女性が彼の中で特定されると「さもありなん」という顔をした。(貴方の指導が悪いのではと思ったが・・・) ...
Read moreRead moreたまたま見つけてお洒落なお店。一見たじろぐらいの高級感のある内扉と受付。 5品を注文。揚げ出し豆、腐チーズ明太子卵焼き、お好み焼き風山芋鉄板、しゃけレタスチャーハン、鶏の唐揚げ。 【揚げ出し豆腐】出汁は濃いめで美味しく思えたけど、豆腐を食べてみると!? さきっと違って味がボヤけてあらら残念。【チーズ明太子卵焼き】チーズと明太子の風味を期待したが、薄味のふわっとした卵焼き。ただ先程の揚げ出しの中に入れると、明石焼きのようで美味しく食べれました。 【お好み焼き風山芋鉄板】も卵焼きと同様。以下省略。 【しゃけレタスチャーハン】シャケが混ざってるから塩気がきいてるかと 思いきや、塩気も胡椒も物足りない程の控えめな味付け。これにも揚げ出しの出汁をかけ、あんかけチャーハン風にしたらこれも好みの味で美味しく完食。揚げ出し豆腐の出汁が大活躍! 最後に【北海道コロッケ】を注文してみました。大きくて美味しそう。デミグラスソースで見た目も期待度大! 大口を開けて頬張る。・・・(ω
ファミレス以外で夜にキッズプレートがあり、子供も気に入っていたため今日行きました。半個室で、ゆっくりして焼き鳥を食べるのを楽しみにしていたのですが‥ びっくりするくらい塩辛い!塩の粒がジャリジャリ、塩の中に串ごとおっことして、そのままだしたような。 塩漬けにくの燻製のような‥。 あまり塩辛さにスタッフの方に伝え、せめて回り塩コショウを拭きたいので何か手だてををお願いしました。 するとキッチンペーパーとお湯を持ってこられて‥。 仕方なしに拭いてみたけど拭いても奥の奥まで塩漬けだし、べちゃっとなって焼き鳥のかリッとした醍醐味は皆無。 ‥あ~コンビニより不味い。 とゆーかタダでも食べたくないという感想しかありません。 フードロスが嫌で普段は残さない私が外食で残したのはこれが初めてです。 それなのにバイトのミディアムヘアの女性と男性は大きな声で、雑談ばかり。 対応してくれた方の態度は悪くなかったけど、 残しているのをみても 教えてくれてありがとうございましたと言うのみ。 せっかく子供がきに入っていたのに残念ですがもう行きたくないし、行けないですね。 駐車場も汚水の臭いがひどいし。料理の方がかわったのかもしれませんが 本当に40年以上生きてきて一番...
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