Ōyama tofu restaurant Musintei — Restaurant in Isehara

星1つも上げられない程酷い接客でした。当方が並んだ際には1組しか待ちがいなくてその1組は途中で入店したのにも関わらず、既にいた客が退店するばかりで片付けも進まず結局1時間半待たされた挙句、中にいた客全員が帰ってから総入れ替えとなり一気に後ろに並んでた客と合わせて入店させられました。並びの記帳制の意味が全くありません。途中で外の並びを気に掛ける様子もなく今まで体験した事のない粗悪な対応でした。検索した際は良い評価ばかり目に付いた為こちらのお店を選びましたが期待していただけに本当に残念でなりませんでした。後で確認したら低評価に同じような思いをされた方が沢山いらっしゃいました。大山つけ麺を頂きましたが正直2時間待たされてまで食べる品物ではありません。辛うじて少量の湯葉は美味しかったですが麺は緩くつけ汁はしゃばしゃばで絡まずつけ麺として完成された物ではないと感じました。人手が足りないのも分かりますしある程度は理解して並べるタイプですが配慮という物が全くなくあまりに酷かったので...

松鈴庵で「松風」コースを予約しました。お店の方からの電話で、場所は夢心亭です、と言われました。理由はわかりません。疑問に思いながら、言われるままに夢心亭で松風コースをいただきました。 献立表を見ると、湯豆腐に「ずわい蟹、生麩」と記載されているのに入っておらず、お店の方からもなんの説明もなく、しばらくしてコレ、入っていないのですが、と問い合わせると「それは入らないのです」との答え。豆腐は美味しかったのですが、なんの出汁もなく、ただの温かいお豆腐でした。 もう一つ、御飯として、「八穀米・地卵」と記載されているのに、地卵は出てきませんでした。 献立表に載っているものが変更になっているなら事前に説明があってもいいのではないですか？

湯豆腐が出るとご飯、汁、お新香が出てきて、次はデザートだと言われました。 揚げ物が出ていませんよ、というとしばらくして出てきました。忘れていたのでしょうか？

お店の雰囲気もいいし、お味も良いのにとても残念な気持ちで帰りました。 次は違う...

平日13時30分から懐石コース【花月】を2名で予約。20分早く到着し店内へ。まだ早いのでお待ち頂くか、2階の美術館？を見学されてはとの案内。ただ待つのも何なので美術館を見学、時間になったので1階に降りるが一向に案内されず、こちらから声を掛けて席へ着席。1品目の胡麻豆腐が提供されてコーススタート。味は美味しいが、料理の提供時間があまりに遅すぎる。次の料理提供までが平均20～30分、全11品のコースでスタートしてから1時間経過した時点での提供品数が4品！さすがに話のネタも底をつき、料理を待つ間2人して携帯ゲームに勤しむ始末。結局、お店に到着してから会計までで正味2時間20分！以降の予定を全て変更せざるを得ない状況。少ない従業員で切り盛りされている様だったので、ある程度は致し方ないと理解はしつつも、事前に予約しているにも関わらず料理提供があまりに遅すぎる！コースでの料理提供には対応しきれていないと感じた。あれであれば単品で注文した方がよっぽどスト...