Yakiniku King — Restaurant in Isehara

本日(10/2)21時45分頃、自宅近くの「焼肉きんぐ」に伺いました。 仕事の都合上、これまでもその時間帯に入店することが何度かありましたが、今までは大変満足しておりました。料理も美味しく、スタッフの方々もとても丁寧に対応してくださり、入店時には「22時40分がラストオーダーになります」と説明いただき、私たちもそれを了承した上で、気持ちよく案内していただいておりました。

しかし、本日は大変残念な思いをいたしました。 入店時に「3名です」と申し上げたところ、最初に対応した背の高い男性スタッフは、私の方を一瞥しただけで、一言の挨拶（「いらっしゃいませ」すら）もなく、無言で厨房の方へ行ってしまいました。無視されたように感じ、非常に不快でした。改めて「すみません」と声をかけた後、ようやく小柄な女性スタッフ（名札に「加藤」とありました）が対応してくださり、その方はとても丁寧で感じが良く、プロフェッショナルな対応をしていただけました。

ただし、最初の男性スタッフの態度によって、「閉店時間が近いから接客したくないのではないか」と思わざるを得ず、とても嫌な気持ちになりました。強調させていただきますが、私たちは21時45分に入店しており、閉店時間は23時のはずです。今まで「焼肉きんぐ」でこのような不愉快な体験をしたことはなく、本当に残念でなりません。

最初に対応した男性スタッフの態度は、本当に接客業に携わる者の態度と言えるのでしょうか。たった一人の対応で、これまで築いてきた「焼肉きんぐ」への信頼と好印象が一気...

その名前のとうり、焼肉屋ｻﾝです。私の生活圏内にはこの伊勢原と茅ヶ崎の二店があります。よく行くのは伊勢原の方です。ﾏｧ―チェーン店なのでどこのお店でもメニューやサービスの内容等は同じかとおもいます。入口で靴を脱いで入店すると、グループ毎に仕切られたほりごたつのようなテーブル席に案内されます。割と居心地は悪くないです。しかも食べ放題のメニュー注文は各テーブルに設置されているタブレットで注文できるので、席を立ってお皿を持ってウロウロしなくても良いのです。基本的には夕方の5時頃からの営業で、普通に単品を注文していくのと、食べ放題メニューのコースがあるのですが、殆どのお客ｻﾝは食べ放題メニューを選択されているのではないでしょうか。値段で3つのランクがあって、注文できる品物の種類が変わってきます。一番高いコースを選ぶと殆どのメニューが頂けます。一番リーズナブルなコースは種類は限定されますが、売れ筋(?)の牛肉のカルビやロース、豚肉各種、ホルモン、鶏肉、その他野菜(ｻﾝﾁｭ等も)、スープ、ご飯もの、ﾁｮｯﾄした甘ﾓﾝなんかがラインナップされています。私達夫婦はいつも一番リーズナブル(安い)コースで腹一杯食べていきます。土曜休日はお昼のランチ時から開店、夜とほぼ同じ内容で食べ放題ができますが、少し値段の安いコースがあります。当然選べるメニューも若干制限されるものの、人気の売れ筋のメニューは注文できるので、我が家ではやっぱりこのコースです...

物語コーポレーション系列のお店は月に何度も通っています。 こちらもそのうちのひとつなのですが、気になる事があったのであえて書かせていただきます。

まず掃除があまり行き届いていない事。 忙しいのはわかるのですが、まだ開店直後の11時台の入店でも、雨の日は靴箱の前が水浸しで困りました。 そして掘りごたつの足元はゴミや埃が残っていて靴下が汚れます。 隣の席が空いた時に片付けの様子を見ていましたが、掘りごたつの下はチェックしていませんでした。 掃除機は無理でもワイパーくらいはかけてほしいです。

あとこれはどの店舗も共通ですが、お皿やコップが汚れている事があるので注意が必要かと。

麺類を頼むとたまに茹でが足りなくて硬い物が出てきます。 好みの問題ではなくて、粉落としが出て来た時には残しました。 残したくなかったのですが、食べられなくてごめんなさい。 キッチンは戦場だと思うのですが、もう少し気遣いしてもらえると助かります。

今まで店員さんが丁寧な店舗に通っていたので、ちょっと粗が目立つかなといった印象です。

休日に通いやすい店舗がここになったので利用頻度が上がりましたが、靴下が汚れるのが気になって躊躇してしまうようになりました。 好きなお...