ガスト いわき平店 — Restaurant in Iwaki

タッチパネルで注文するスタイルで、わざわざトッピングを聞いてきたので唐揚げ二つを注文。 程なくして配膳ロボが注文した商品を届けてくれたのだが、唐揚げが乗っていない。 そのうち来るかなと思い、食べ進めていたが結局来る事なく食べ終わった。 まぁ、別に来なかった事で文句言ってるわけではなく、別に来なかったものをキャンセル出来れば文句はない。 お会計時にレジにいた店員に唐揚げ来なかったからキャンセルさせて、と伝えたら少々お待ち下さいと。 手続きしてくれるのかと思って待っていたら、何やら手に持って戻ってきた。 何だろ？と思ってたら差し出されて厨房に置いたままになっていました、と。 ・・・は？？？って話である。 こちらとしては、ああ、そうですかとしか言いようがない。 で、キャンセルは？と思ったらさらに差し出された。 客席でもなく、レジの前に突っ立った状態で、しかも冷め切った物をだ。 どうかしてるぜ、ここの店員。 一緒に来た人もいた事だし、他にもお客さんがいたから冷静に大声張り上げる事もなく文句言わず料金をお支払いしましたが、正気の沙汰とは思えない対応でした。 ガストなんてどこで食べても同じですので、ここのトチ狂った店員のいる店では食べない...

店員のおばさんがイライラする。 接客に対してクレームを入れたら人を馬鹿にしたような態度をとる。こちらの話を聞かず自分が正しいと思っているらしい。上から目線、とにかくイライラする。 店員がいったことば、例えば、お客様は〜と言っているようですが！！それは違います！！と。上から目線。 メニューの1つをおかずと言うし。おかず？って何？ってなった。 アプリからメニューを注文をして、1個の携帯で同じメニューを2個頼めないのを分からず注文したら、利用条件よく読んでください！と去り際に、捨て台詞の様に煽られる様に言われた。

何回か行っているが、毎回行く度接客がなっていなくて、今回はしょうがない、と広い心で見逃してたけど、今回はほんとに接客がなって無さすぎてイライラした。

こっちもちゃんと利用条件とか細かく読んでなかったことは良くなかったと思うけど、言動を考えて欲しい。

もう絶対行かないです。ここのガストは。 気分が悪くなりながら食べるご...

10時前に来店しました。タブレットでモーニングメニューしか出てこなかったので、メニューを開こうとしたら｢今の時間はモーニングメニューだけなので、そのメニューの食事は提供できません｣と女性の店員さんに強気に言われました。 ｢このポテトのクーポンあるんですが使えますか？｣と私が聞くと｢そのクーポンは10時過ぎないと使えません！｣と。なのでモーニングメニューを注文して10時過ぎに、もう一度タブレットでポテトのクーポン番号を入力すると｢この商品は今の時間は対象外です｣みたいな表示をされるし…。 彼氏は温玉付きのドリア、私はパンケーキを頼みましたがパンケーキに謎の毛が…。 さすがにパンケーキ1切れ残して、レジ会計をした店員さん(さっきと同一人物)にコソッと報告。 ｢でしたら新しいパンケーキをお持ち帰りされますか？｣と。いや、そういう事じゃないんですけど(笑)...