McDonald's — Restaurant in Iwata

Péssima experiência com uma atendente especificamente falando. Ela gritou comigo dentro da loja e só faltou nos empurrar para fora. Tudo porquê eu havia escolhido um combinado no aplicativo, porém não tinha a informação de que não trocam as bebidas( (coca cola) (eu não tomo)).sai da fila, escolhi outro combo e voltei após não ter ninguém. Eu entendi que ela queria que eu fosse ates os pezinhos desenhados no chão, para só depois então, ir ao caixa. Porém nada justifica os gritos e mal atendimento da mesma. Meu filho ficou muito assustado com a situação e não quis mais o lanche, como já havia comprado e ja estava em mãos, trouxe para jogar no lixo do caminho. Uma pessoa presente no momento, relatou que não é a primeira vez e que ja aconteceu com ela a msm coisa. ATENÇÃO ADMS, ESTÃO PERDENDO CLIENTES PELO MAL ATENDIMENTO DESTA MULHER. Se for a está loja, prepare-se para situações desagradáveis, pois pode acontecer...

2025年6月13日22時頃、1号線磐田店のマクドナルドを利用させていただきましたが、ある女性スタッフの接客態度に非常に残念な思いをしました。

携帯でモバイルオーダーをし、店内のテーブルで待っていたのですが、注文がすでに出来上がっていたことに気づかずにいたところ、スタッフの方が大きな声で番号を呼び始めました。 受け取りにカウンターへ向かうと、「モバイルオーダーで注文するならカウンター前で待つように」と、かなり攻撃的な口調で言われました。さらに、「テーブルまで持ってきてほしいなら注文前に選択しておくべきだ」とも言われましたが、初めての利用でそういった情報は知らず、困惑しました。

「注文ができたことに気づかなかった」とお伝えしても、そのスタッフは同じ内容を強い口調で繰り返すだけで、まったく寄り添っていただけませんでした。 もしかすると、私が外国人だからこのような対応をされたのではないかと感じ、非常に悲しい思いをしました。 トラブルを避けたかったため、そのまま商品を受け取り、席に戻りました。

マクドナルドには、これまで親切で気持ちの良いサービスを提供していただいていたという印象があり、今回の対応は本当に残念でした。

ただ、対応を見ていた別の女性スタッフの方が、私が食事を終えて店を出る際にわざわざ声をかけてくださり、「先ほどは申し訳ありませんでした」と丁寧に謝ってくださいました。その心遣いに心が救われました。

今後は、どのお客様も気持ちよく利用できるよう、スタッフの接客対応の改...

袋井のバイパスそばのお店よりはマシだと思っていましたが、今朝愛想が尽きました。朝の時間、体重90KG？と思われる(体格そのものが問題ではありません)若い？男性の聞き取れない、妙な早口の接客が嫌で仕方がなかったのですが、久しぶりに今日再開してしまいました。私は車内飲食とか冷えたテイクアウトが苦手なので、リーズナブルなハンバーガーであってもベストな状態で頂きたいので、必ず”店内”でお願いしています。しかしながらコロナ禍でのドライブスルーやネットオーダーの増加が影響するのか、店内に並ぶ客が恐ろしく軽んじられ待たされる様になりました。我慢して店内に向かい「お時間を頂きまーす」と言われ、大きな溜息が何度も出るくらいに立って待たされます。女性マネージャー風の？方もいらっしゃったようですが、「少々お待ちくださーい」と店内には目もくれません。朝8時過ぎ、店内客は私ひとり、ドライブスルーに3台待ちでしたが、諦めてコンビニに向かいました。9時オープンにはなってしまいますが、磐田アピタのバーガーキングで、テキパキとしたサービスで栄養バランスに富ん...