Sukiya — Restaurant in Joetsu

This may come across as blasphemy considering the diverse realm of Japanese food, but I just can't help myself: my mouth truly waters for Sukiya's gyudon. Orders are delivered to the table promptly and when smothered with pickled ginger and cheese, time stands still for a few precious minutes. There are two branches in Joetsu: one near McDonalds on Joetsuodori and the other near...

前々からだったけど、今回のは最悪だった。 星すらつけたくない！！

早朝の4時過ぎくらいに『黒糖抹茶ラテ』を買って帰ろうと思って、中に入りました。 手持ちのお金が少なかったので、それだけ買って帰る気でした。 中に入って「いらっしゃいませ」の声もなし。 朝の早い時間ということもあり、店内で食べてるお客さんは一人だけでした。

さっさと済ませようと、持ち帰り用のパネルで注文。 音声案内に従ってレジに向かったけど、数分しても店員は来ず。 一人だったから、忙しいのかな……とも思ったけど、ちゃんと注文した時の合図(音)は鳴ってて、気付いてる筈なのに無視。 数分待っても来ないので、レジの『店員呼び出し』を押し、数分待つも来ず。

やっと来たと思ったら、「お待たせしました」の声もなく、聞こえすらしない声でボソボソ言いながら案内。 会計方法を伝えた途端、無言でさっさと戻っていきました。

何度か早朝に持ち帰りで利用してるけど、前はチーズ牛丼のとろけるチーズが器の端に流れてる状態だったし、 好んで食べてるまぐろたたき丼も何度か汚い盛り付け方されてたし。 酷い時はまぐろたたきが蓋の下敷きになってたことや、歩いて帰ってる途中で蓋が開いて、ぐちゃぐちゃに……… 袋のつめ方も汚くて、帰ってきたら横倒しになって、牛丼の汁が袋の中にこぼれてたこともありました。

歩いて持ち帰るお客さんのことを何一つ考えてない、最低な店員でした。 女性の方だったと思います。 こんないい加減な接客するなら、別の職場に行ってほしい。 ハッキリ言って最悪です！！

他の店員さんは、忙しくてもちゃんと一言かけてくれるし、盛り付け方も袋の入れ方も、そこまで酷くありません。 なのに、その人だけは、ここまでいい加減で最低な接客です。 そりゃ、口コミにも書かれて当然ですよね。 お店の、別の店員さんは優しい方が多いのに、なんでそ...

美味しく楽しい食事をしたいならこの店は絶対に避けるべき。牛丼が食べたいなら松屋か吉野家を選択するのが至極賢明。

クルーの接客対応がかなり無愛想で最低レベル。入店時の挨拶も案内も無ければ水すら運んで来ない。 オーダーから提供まで「20分以上」待たされる。下膳も遅く次の客が来店するまで放置されていて非常に不快。店内でこの有様なのでドライブスルーは当然に店舗外の幹線道路まで渋滞する。 しまいには会計時に客に向けてカルトン(現金を授受する皿)を放り投げる。

これがフランチャイズなどでは無く直営店だというのだから実に呆れる。

これらを本部に意見しても全く改善されないのは会社としての然るべき営業方針なのだろう。ネットで調べるとそれが良く理解できる。 ちなみに最初に意見した際は本部から返信があったが、再度以降は全く音沙汰が無い。 「反省する」こと...