Jolly Pasta — Restaurant in Kakegawa

虫混入してました。最悪です。 ※コールセンターには問い合わせ済み

何十回も通っていた店ですが、今回「ほうれん草とベーコンのバター醤油」を頼んだのですが 2口くらい食べた後にコオロギ？ゴキブリ？が入ってることに気がつきました。 店員さんを呼んだのですが特に謝罪もなく 作り直しすると言われましたが気持ち悪すぎて断りしました。 レジの際も謝罪なく、虫の入ったパスタを除いた金額を支払い退店しました。 謝罪が無かった為、お客様問い合わせに電話かけさせて頂きました。 コールセンターの方とエリアマネージャーの方からは謝罪を頂き、全額返金してくれるとの事ですが一生残る出来事ですので書かせて頂きます。 虫は干からびてる訳でも無さそうだったので調理中に厨房にいたのが入ったのではないでしょうか。

【追記】 返金と共に謝罪文も届きましたが、虫混入については触れず従業員教育徹底するとの事だけでした。文面で残すことに不都合でもあるのでしょうか？ 謝罪しない態度も不快だったが、まず虫混入が1番気持ち悪いことを理解して頂けないのか？ 再発防止、衛生管理を徹底するなども書かれていないので全店舗利用するのは辞めます。

虫混入...

1ヶ月前に利用した。土曜日の18時に入ってミートスパゲッティとソーセージ頼んで出てきたのは約60分後で、オーダーしてからのこんなに待ったのは人生で一番遅い飲食店でビビった。 家系ラーメンでも2時間並ぶ事すらも有るのだが、オーダーして出てくるのは長くても15分。相当待てる方の部類だが、たった2品で店に入って1時間も食えなかったのは頂けなかった。 女性スタッフさんに一度苦言を言ったが、すみません。だけ言って終始一貫して何もアクション無し。レジもその人担当で謝罪の一言もない。店を出たのは80分後だった。たった2品で異常だよね。

本部が何を改善してるのかは分からないけど、根本的にこの店接客から提供スピードからおかしいので、利用しないほうが良いです。 ちなみに静岡の2店の店舗ではラッシュ時でも30分以内に来ます。しかも、この店より人が多い状態です。なんなんでしょう？この差は。しかも遅れたら謝りますし。

如何にこの店が異常で謝罪も出来ず仕事まがいのレベルかご理解頂けると思います。この店だけがおかしい。

同じジョリーパスタの店の足を引っ張る悪店と...

ジョリーパスタは種類が豊富なのでメニューを見てるだけでも楽しめます。注文したあとも食事のあともメニューを読んで楽しんでました。

●キングサイズ　きのことポークパストラミのサラダ パルサミコドレッシング　みんなで分けて食べるのに適してます。ドレッシングが少し濃くてしょっぱかったかな。

●パッツァ・プレミアムマルゲリータ 花畑牧場のひとくちサイズのモッツァレラチーズを散りばめて焼き上げてあります。 ミルキーな甘みが味に奥行きをくわえています。 モッツァレラチーズはミルクの旨みとジューシーな味わい、モチモチの食感が特徴のフレッシュチーズ。

●たっぷりチーズと野菜のトマトスープパスタ バジルとグラナパダーノを隠し味に使っておりトマトスープにたっぷり野菜をのせてあります。ふわふわに削ったパルメザンチーズをスープに絡めると更に美味しいです。 パルメザンチーズは豊かな風味と深いコクが特徴的です。ハ...