McDonald's — Restaurant in Kanazawa

店長の愛想が皆無！他店員さんで、めっちゃ愛想ある方もいらっしゃるからそこが、残念！！あと数回利用させて頂いているが3〜4回は間違いあり。帰宅後気づくのでそのままですが物間違いじゃなく、物がないときはさすがに持ってきて頂いた。

追記：前置きですが上記は数ヶ月前のものです、、、数日前は５セットドライブスルーで購入したのですが３セットのポテトが入ってませんでした。その２週間前はオモチャが二つ入ってませんでした。その前は、、、。 そう、あれからも絶えずあります。 じゃあ、そこに行くなよ、ですよね、いい加減。 ん？いい加減はその店舗と、教育する人、、ですよね。客１家族くらい来なくても良いって感じでしょうか？その後の対応からしたら。 あ、でも、、、昼時なのにガラガラ、夕食時なのにガラガラ、、、そうゆうことか

追記:上記は2ヶ月前のものです、、、本日はナゲットとポテトのセットを購入したのですがナゲットソースが２つとも入ってませんでした。この間２回、大丈夫だったので確認せず帰宅してから気づいたのですが、やはり確認しないとダメなんですね、ココ。 さすがに電話したら店舗には繋がらずすぐに転送で店長の携帯に繋がって言われたことが、店舗に２名しかいないので持って行けないので、次回来たときに渡すか現金で返すとのこと。え？やし【R.2.4月】

追記【R.3.2月】 最近はモバイルオーダーばかりしてます。だからかは分かりませんがミスがほぼ無くなりました。と思って追記しようかな、としたら・・・楽しみにしてた〝おしり探偵〟のハッピーセットのオモチャが入ってませんでした😓信頼し出した矢先のコレ、家に着いてたし、取りに行く気も失せました。 お問い合わせに電話しまし、いつものように転送されましたが今回は出てくれませんでした。

【追記R.5.5.15】 13時過ぎイートイン。 カウンターのスタッフ、席まで運んでくれたスタッフ共に（女の方）凄い笑顔で丁寧で凄く良い気分になりました！あ...

本日ドライブスルーにて利用。 受け答えの店員はSWM。 注文の聞き間違えも有り、会計口でもトラブル。(注文内容を口頭で言ってるのになかなか理解していただけない) 理解して頂いた後に返金もして頂けました。 商品を受け取りすぐさま中身を確認。(揚げたてポテトを食べたいがために) 開けて一言。残念な店舗でした。 袋の中ではポテトが散乱。 アイドルタイムにいって前後に車もいなかったのに揚げたてとは程遠く。冷たく食感が硬く食べれない程でした。 以前3年程マクドナルドに務めていましたが経験上、有り得ないと思いますが、20分近くヒーターランプの下に放置されていた。もしくわ、廃棄したポテトをレンジで少し加熱したと発想出来ます。(もちろん1本食べて残り全部捨てました) ポテトを揚げて提供までは7分厳守。 まとめますが、もったいないこの世の中で少しでも廃棄を減らしたいのは分かります。 でもその前にお客様への笑顔と信頼が必要かと思います。

当日追伸 ナゲット二つともカチカチで歯が歪むかとおもいました。 三角チョコパイの黒。...

先日、こちらの店舗で購入した際にソースなどの付属品がいくつか入っていませんでした。他店でも同様にこのようなヒューマンエラーを度々、体験しています。

クレームを申請しても良いのですが、根本的改善にはつながりません。

解決には、人為に頼らないシステムを導入してほしく思います。従業員の意思に関係なく自然と付属品が自動的に添付される仕組みです。

内観がちょっとオシャレなマクドナルドです。中央分離帯のような場所に立地していますので歩いて行けるかは不明です。

ここのドライブスルーは注文ラインが２車線ありますのでドライブスルー渋滞がおきていても意外と待ち時間が少なくて済みます。

こういうのも何ですが、運転が苦手な方は出口の合流で焦ると思います。加速車線が短いうえに交通量の多い道路に合流しなくてはなりません。合流できなくて出口で止まってい...