Menbohonjin Takayanagiten — Restaurant in Kanazawa

The place was dirty. Sticky floor that I can hear myself walk. 2 of my family members got diarrhea after eating the food. One of my kids didn’t get a toy because we ordered the more expensive adult meal — and a server made a big deal out of it. My kids had their drinks in a glass cup because plastic cups that he gave us were questionable, but he loudly insisted on using the plastic cups. And after we paid we asked for the stamp card--he stamped the receipt instead of the actual stamp card. He didnt realize what he was doing until we pointed it out.

They are either crazy or just don’t want to be in business. I would give a 0...

昨日、家族3人で来店しました。 前回来店した際も床がベトベトで歩く度にべちゃあっと音が鳴り不快感がありましたが今回も床がベトベトでした。 床掃除してますか？飲食店ですよね？衛生面おかしいと思いませんか？ 汚すぎて驚愕でした。掃除して下さい。

注文後に伝票が貰えず会計の際に不思議に思いながらレジに行きました。 若い男性スタッフに伝票ありませんか？デザートは食べましたか？としつこく聞かれました。 家族がテーブル一人で行き伝票がないか再度確認してレジまで戻り店員に伝票がやはりないことを伝えましたが、店側の不手際にも関わらず謝罪無し。 若い男性スタッフはまた、デザート食べましたか？と聞いてきます。 会話が通じなくて頭を抱える思いでした。 どうやら店側がデザートを出し忘れたようだったのですがそれも謝罪はありませんでした。 近くに来た年配女性スタッフは若い男性スタッフの後ろに何回か来て無言で見守るだけで謝罪もありませんでした。 高柳店の店長さん、接客の指導してますか？ 店側の不手際そっちのけで自分達が確認したいことだけを詰め寄るような接客を教えているのですか？ 酷すぎて笑通り越して呆れます。

店内は不潔、接客は横柄な態度 これら2点の問題を課題にして頂き即座に改善してください。 私たち家族はもう二度と行きませんし...

2回目の来店です。初めて行った時は素敵なお店の印象でした。ですが今回はとても残念な気持ちになりました。 注文の際、暖かいうどんを頼んだのですが、温かいそばが届きました。一緒に行っていた人も、私が言っていた事を覚えていますし、何より店員さんが復唱する際にうどんと言っていました。 なのに、そばが来たので店員さん（別の年配の店員）を呼び伝えたところ、裏方に消え戻ってきて、「そばと注文してます、取り替えますか？」と威圧的に言われました。 呼んでいる時点で取り替えて欲しいのは当たり前、間違えたのはそちらなので、まずはすみませんの一言を言うのが接客業ではないのでしょうか？

その後、そばを持ってくる時もドンっ！！とわざわざ大きな音を立てて置いていきました。会計の際にもすみませんでしたの一言もありませんでした。 とても悲しい気持ちになったのと、もう年配のおばさんが社会に出て働いているのにそんな対応をするのに驚きました。 料理自体は普...