Coco's Restaurant — Restaurant in Kawagoe

I'm regular since it's close by. I started off thinking this place is okay for the price range. However, their service has noticebly become worse over time. They are ridiculously understaffed most of the time. I couldn't even find a cup for the drink bar I paid for until they cleaned all the tables up. As for the food, it's average at best but you shouldn't expect it to be better. Also they do not clean the upper interior of the restaurant so you'll see plenty of cobwebs, dust and insects when you look up, pretty damn nasty especially during summer. I would avoid unless you're a cheap student like me who needs to save some doe...

ホールのアルバイトの質が悪すぎます。それでも立地的や他のお店の待ち時間が長いので仕方なく行くのですが、いつ行っても悪い気分になって帰ってます。接客になっていません。特に女性の学生さん。どういう教育されているのか疑問です。店長らしき人もいませんし。裏では楽しそうに私語してるのに、ホールにでると笑顔どころか目付きがほんとに悪い表情。

補充はされてない、ドリンクバーの所はこまめにみてないので汚いまま。機会にエラーが出ていてもずっと放置。○○が欲しいのでお願いすると、かったるそうに嫌そうに持ってくる。ミスがあっても申し訳ございませんの一言もなし、これが汚いので変えて欲しいとお願いすると、ほんとに汚いかしばらく確認作業してすぐに取り替えてくれない、こちらが疑われる始末。申し訳ございません、すぐにお取り替え致しますとしていただければ何も不愉快になりません。

最初はたまたまかな、うちだけかなと思いきや、他のお客さんもどうやらそうみたいなとこを見てしまいました。誰にでもそうなんですね。 ネットでみましたら、ココスはどこの店舗でも悪いとこが目立ってるお店が非常に多いようで、納得しました。上層部の人からダメなんですね。ガッカリです。他が混んでいてもここは待たずに入れるのはみんな避けているんでしょうね。 すぐに食べたい時は接客はおいておいて、ここにし...

夜に来店した時とても対応良かったので今日昼間来てみたら、午後の従業員は若い子ばかりだからか対応が悪いし態度がでかい。 8人で来店し案内されたテーブルは２つのテーブルのみで小さい子が2人に大人6人いてこの狭さのセッティングはない!! その後、タブレットで注文しようにも電池が切れており従業員を呼び対応求めたら充電しているので少々お待ちくださいで、すぐ退散こっちはもう決まっているのに注文を内容を聞きもしない、そのやり取りが二回あり約20分ぐらい時間を無駄にした。注文できないから「子ども達はまだご飯出ないの?」ってぐずり始めこんなお店に入ったのは初めて 注文した料理も違うの出してくるし、殆ど機械に運ばせて頼っているからか従業員が回ってこないからお皿の引き取りもしてくれない。 従業員が出てこないからその場で呼べないわ呼び鈴でと思ったら呼び鈴ないわどう呼べと？ タブレットやロボット導入をするんであれば従業員の再教育お願いします。

追伸 教わった言葉を上から目線で言われても不愉快でしかない。イライラしてるのはこちらも一緒なので食器等...