Sushihan Kawanishiten — Restaurant in Kawanishi

日曜日のランチに利用させて頂きました。 2週間ほど前に予約したところ、6人での予約で日曜日は混み合い料理の提供に時間がかかることから事前に料理を決めて連絡してほしい。と連絡があったため、全員の料理を事前に決めて前日には連絡していました。

しかし、予約時間の10分前に到着したにも関わらず、席に着いて待っても待っても料理出てこず、到着後40分経っても一品も料理が運ばれてこなかったため、店員さんに聞いたところ「確認します。」と言われその後10分ほど待つと、ようやく料理が運ばれてきました。 ですが、釜飯を一品だけ注文していたのですが、その釜飯はその際にまだできておらず、さらに10分後に運ばれてきて、結局到着してから1時間後にようやく提供されました。 また、これほど待ったので出来立てかと思ったら、天ぷらは完全に冷め切っていて全くサクサクしなかったです。小鉢のイクラもメニュー表の写真と比べて半分以下の量でした。

おそらく、前日に連絡したにも関わらず注文内容が忘れられていて、オーダーを通されていなかったために、慌てて用意したのかと思います。

事前に連絡した意味がなく、到着してから注文した方が早かったことから、何のために前日までに料理を決めさせられたのか不明でした。 料理提供時にもあまり謝罪がなかったので、不快でした。予約時には、料理の事前連絡は無意味だと思いました。

また、料理の提供に1時間も待たされたにも関わらず、席の規程の滞在時間になると、席のお時間が終わりですと言われ、追い出されました。周りの席を見ると空いている席がいくつもあったのにも関わらず、、

非常にサービスの質が悪かったです。 前回予約なしで行った方が、料理の提供も早かったので、予約なしの方...

🍲川西市和洋軽食店巡り🍛 和食鍋処 すし半...

日曜日の夕食に利用しました。 主人のお姉さんがいらっしゃっていたので少し良いものを、と思って行ってみたのですが、前に待っていた一人が４組。18時半頃だったのでちょうど満席になったところかと諦めて待つことにしましたが、出ていくお客さんがなん組もいるのに一向に入り口で待つ人は減らず。一時間待った後、今日は忙しかったんだと諦めて他の店に行くことにし、レジで駐車場代の割り引きとかありますか？と尋ね電車たところ、待たせたことをさらっと流してお食事代によっての割り引きなので出来ません。とだけ言ってさっさと店の奥へ入っていかれました。せめてお待たせしてすみません。とか、何度も待ち人数を確かめに来ていたスタッフの方が時間がかかることを知らせてくれていたらこんな嫌な感じにならなかったのに…と残念です。お料理は美味しそうでしたが、主人はもう...