Châteraisé — Restaurant in Kawasaki

3月9日木曜16時頃利用 一台のレジの前でおばあさんがずっと店長風なオジサンに30ポイントがなんとかとかクレームしててレジ激混み、子供とアイス持って並んでるのに15分くらい並びました。 やがてレジの順番が来ましたが店長風のくせにお待たせしましたの一言も合計金額も言わず、不快すぎた。私ならドライアイスくらいサービスするか、並んでるうちに弱くなったであろうアイスを新しいものに取り替えるが全く配慮なし〜。クレームばあさんのおかげで駐車場も並んでた。外でクレームばあさんに遭遇して、今日はずいぶん混んでるわね〜あなた達も車には気をつけなさいよ〜とか話かけられたけど、は？お前のせいだよ！！一生行かない。 1番気になったのはレジの後ろにショーケースに入れるであろうケーキが沢山常温のまま放置してあって、今日暖かかったのに大丈夫なのかなって心配でした。最低でも45分は放置だったし後ろもまだまだ並んでたので2時間くらいは平気で出しっぱなしにするのかもね。知らないけど。

駐車場広いって言ってる人は、軽か前のク...

若い女性店員の対応がひどいです。 アルバイトだとしても、お金をもらって仕事をしているという自覚に欠けていると感じました。

会計時、ポイントカードを作るか聞かれたため、お願いしました。 本日分のポイントを付けてくれなかったため、（ポイント付与のないポイントカードを渡されそうになった） 「今日の分のポイントは付かないのですか。」と確認したところ、「レシートを出してもらえれば。」との回答。言わないと付けてもらえない、ということなのでしょうか。 レシートは主人が持っていってしまっていたため、呼び戻す手間も発生しますし、そもそも本日分のポイントは言わないと付けてもらえないという運用？が疑問でした。

状況が理解できずに、「先ほどレシートはいただいたのですが、渡されたレシートが再度必要なのですか？」と聞き返したところ、

「え？・・・え？」 との返答。。

乳児を抱っこしながらレジ前で何分ももたつかれて、腕も心も疲れました。。 疲れを癒したくスイーツを買うために立ち寄りましたが、ストレスを抱え...

ここがオープンした時から、たまに買いにいってます。ここ数年でレジのスタッフの方の対応が気になっていました。今回は少し衝撃だったので、書かせていただきます。学生のような若いレジのスタッフ、袋もお願いしていれてもらったのですが、トレーのアップルパイは上下逆さまで袋の一番下に入れられており、その隣には柔らかめのバラの焼き菓子が敷かれてました。その上にケーキ5個入った箱が入れられていて すごく悲しい気持ちになりました。普通箱は一番下に置いて上に焼き菓子なのでは？ アップルパイの表面が底にあるのは どうゆう状況なのでしょうか。。常識的に知らないのか、わざとなのか知りませんが 潰れている焼き菓子に悲しい気持ちになりました。お店の味自体は大好きです。もっとスタッフの教育に力を入れていただけると幸いです...