Domino's Pizza Minamiikuta — Restaurant in Kawasaki

※最後に修正の追記アリ

アプリからデリバリー注文をしましたが、目安の配達時間になっても届かず。30分経った頃に店舗に電話すると「アプリのは目安であり、混んでいるため１時間〜２時間遅れるかも」と。

ただ、アプリ画面上は「配達中」となっているし、もうすぐ届くだろうと待ってみましたが、１時間経っても届かず。アプリ画面は「ご注文を評価する」となっているのにおかしいと思い再度連絡。

店からは「別のところに届けてしまったかも」と…。

アプリの目安表示も意味があるのかよくわからないし、30分以上遅れるなら連絡や表示等あれば良いと思うし、誤配送だし…

クチコミを覗いたら過去にも誤配送が何回かあったとか？？？

主人からの電話で店舗からの対応はしていただきましたが、混雑に対応出来るアプリやシステム、オペレーションなど、改善すべき点は多々あるのではと思います。

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追記。

宅配ボックスからピザが出てきました。 その日は終日在宅しており、その時間はインターホンも鳴っていません。

デリバリーの食べ物をマンションの宅配ボックスに届けられたのは初めてで、私にとっては衝撃でした。

置き配はドア前かと思い込んでいましたが、こういうケースもあるのですね。せめてインターホンを押してさ...

イートイン、食べ放題の利用 結論、接客が素敵でまた来たいです！

平日夜で貸切+従業員か常連さん？と思われる方1名でした

お名前伏せますが男性スタッフNさんの対応が素敵で、4点ほどいいなーと思った点がありました ①食べ放題注文時 「参考程度でこのプランだとこのサイズの提供で何枚以上で元取れるイメージですが大丈夫ですか？」 と確認してくれた ②「通常この生地ですが厚みが…この記事ならたくさん食べられますがどれにしますか？」 と確認してくれた ③着席したのが駐車場側の席で 提供口から遠い調理場横でしたが 「後ろからですみません💦」とわざわざ調理場が見えないほどに高くなってる壁越しに出してくれた こういうのは呼び出されて提供口までいくと思っていたので想像を超えるサービスで素敵でした ④接客がよかったこともあり終始営業スマイルがより輝いてみえました

料金もテイクアウトと食べ放題のコスパ比較で 目先の利益じゃなく薄利でありながらもまた来たいと思えるような先々の利益になる案内をしてくれて嬉しかったです

ピザは稲城付近でテイクアウトか近くの食べ放題チェーンの2沢でしたが...

I arrived late at 11:55 PM, but the staff still took my order even though they were about to close. The service was friendly and...