Hoshino Coffee — Restaurant in Kawasaki

ランチタイム後の15時前後に2名で入店しました。よく利用する奥のコーナーに着座。コールボタンを押すと、若い女性スタッフが不穏な空気感を醸し出しながら、不機嫌な様子でオーダーを取りに来ました。アイスコーヒーLサイズを2個注文。オーダーを復唱している様ですが、良く聞き取れず。その後20分ほど経過するも、アイスコーヒーは提供されず、先程のスタッフが向かいの席のバッシングに来ました。トレンチをバーンとテーブルに叩きつけ、不機嫌に片付け始めました。「すいません。アイスコーヒーまだきてないんですけど。」と声かけをすると、「今作ってるんで！」とキレ気味に言われ、我慢出来ず、「君、名前なんていうの？随分態度悪いね」と話しかけると「◯◯です」と名乗り、睨みつけてくる。責任者呼んでと言うと、「分かりましたー」と立ち去り、謝罪など一切なし。 責任者の女性が来られたので、こちらの気持ちをお伝えしました。 地元で、何年も前から利用しており、スタッフの方々も感じが良く、心地良い空間で美味しいコーヒーを頂いてきたお店で、今回この様な接客を受け、非常に残念です。 当日のお店のオペレーションに不満があったからなのか、個人的な何か問題を抱えていらしゃったのか分かりませんが、あの不機嫌さでホール業務をしていることに驚愕しました。 注文はキャンセルし、退店しましたが、このお店に来ることは恐らく二度とないでしょう。推しの名店であっただけに、寂しい限りです。◯◯さんには直接話をしても、全く響かないと感じ、責任者の女性に話しはしましたが、只々虚しさだけが残りました。コーヒー一杯の提供をめぐり、自分も含め接客とは、また人と人の繋がりとは、様々な想...

以前ﾗﾝﾁを利用させてもらった際に美味しかったので､再度ﾗﾝﾁしに来たのですが嫌な思いをしました...

今回は個室が空いていたらしく初めて個室を利用しました。 お席は2時間で...と言われたのですが､ﾗﾝﾁを食べ､食後に追加でｹｰｷやｺｰﾋｰを頼んで食べていると､時間なので退店の準備をして下さいと言われました。 まだｹｰｷやｺｰﾋｰが来たばかりでほとんど残っていたのと母が迎えに来る途中だったので『もう少し食べ終わるまでだめですか？10～15分で迎えも来るので...』『もし個室のお席がだめなら普通の空いてる席でもいいので移って食べていいですか？』と言ったところ店員さんが店長？に聞きに行き『少しなら過ぎても大丈夫ですょ』と言われたのでそのまま食べていました。ですがその後すぐ別の店員の方が来て『時間なのでお店を出て下さい』と... 私が混乱していると祖母が『まだ食べているのでせめて食べ終わるまでだめですか？もしこの席がだめなら席移りますょ』と再度お願いしてくれたのですが『(お店の滞在時間が)2時間なので』の一点張り...

さすがに嫌な気持ちになったので､わかりましたと急いでｹｰｷとｺｰﾋｰを飲み干しお店を出ました。 母の迎えがまだだったので雨の降るお店の外で寒い中待ち､祖母を外に立たせるのは可哀想でしたがお店を追い出されたので仕方なく... 普通の席は空いていたのに移らせてももらえずお店を追い出されるとは。 とても残...

厳しい評価で失礼します、驚いたので。

皆さん書いてらっしゃいますね まず「いらっしゃいませ」無し。で、「お名前を書いてお待ち下さい」笑顔無し。 駐車場も店内もガラガラ。休日のオヤツ時です。 なのに待ち時間15分。その間会計3組、待ち５組。 男性店員フラフラしながらこちらチラ見。

ここからは女性店員 案内されるも「空いてる席にどうぞ」手前のソファもガラガラなのに奥の小さなテーブル席に通される（２人です）。 メニュー表無し←お願いしたら持ってきた。 おしぼり ナゼか１つ置かれる。

コールを押しても鳴らず光らず店員来ず、何度か連打しやっと「ピンポーン！」 指摘するが『伝えます』だけでなんのアクションも無し。 オーダー時...