Starbucks Coffee - Kumamoto Hikari-no-Mori Roadside — Restaurant in Kikuyou

1/1822:30頃ドライブスルー利用しました。

4名でオペラフラペチーノ2つ、バニラフラペチーノ1つ、抹茶ティーラテ1つ注文し楽しみに遠くから出向いたのですが抹茶ティーラテは抹茶フラペチーノが袋から出てきて、 ドライブスルーで引き換えすのが面倒だったのでそのまま仕方なく飲みました ですがそれだけで無くオペラフラペチーノの味が全くしませんでした。元PTRなので分かったのですが明らかに味が無味で氷にココア入れてるだけのような水飲んでる感じでした。シロップとベースが入ってないものでした。 まともに出てきたのはバニラクリームフラペチーノだけでした。 時間が閉店だったのですが車でわざわざ戻り、オペラが700円近くしたものであまりにも飲めるものではなかったのでせめて返金して欲しい思いで引き返したのですが店員さんに味が明らかにおかしいです、ベース等入ってない味です、とお伝えするも、こういう味ですの一点張りで 特に何の確認もなくそそくさに帰されました。 勿論謝罪も無く確認もなくSSVに相談する様子も無く心からがっかりしました。 PTRであった経験もあり、余りにもホスピタリティに欠けた店舗だなと思いました。 もう今後この店舗に行く事はありませんがこの様な感覚で働くPTRがいる現場の改善を見直...

【初めてスタバでくつろげた…🥹】

普段はあまり行かないのですが、知人にギフトカードをもらったので立ち寄りました。どこの店舗も混んで並んでいるイメージがありましたがこの店舗はGWにも関わらず席に余裕がある感じでした。（ドライブスルーは途切れなかった）ゆっくりしたいのにすぐ隣でキーボードを打ってる…みたいなこともなくお客さん1人ひとりのスペースが十分にあったのがすごくよかったです。

緑のエプロンの方が対応してくださいましたが、手際が良く親切で素晴らしい接客だったと思います。ギフトカードの使い方まで丁寧に教えてくださってありがたかったです。 冷たいドリンクを飲んだのが主な原因だとは思いますが、店内の冷房がその日の気温にしては強めだった気がします。 ドリンクやフードは特に他の店舗と大差ありませんでした

いつも混んでいて落ち着けないイメージがありましたが今回は私のスタバ人生で初めて落ち着いてカフェでの時間を楽しむことができました...

閉店40分前くらいにテイクアウトでいつも頼んでいるフラペチーノを妻の分と２つ購入し、家に帰って飲みながらゆっくりしようと思ったのですが、１つだけ明らかな分量ミスで全然甘くなく美味しくない。家からそこまで遠くないのですがその日の天気が雨ということも重なり気分悪くもう一度店舗へ。ひと口だけ飲んでいましたが商品は返品し、レシートを見せて状況を説明し作り直してもらいました。 この対応の何が不満だったのかというと、最初から最後まで謝罪の言葉が一度もなかったということです。しかも、おそらくその時間帯の責任者ではない方に対応されました。 普段からよく利用させていただいていて、とても良くしてくださる店員さんも多いので本当に残念です。 もちろん家に着いた時には妻は飲み終わっていて、2人で飲みながらゆっくり、とならなかったこと...