Pizza-La Suzurandai — Restaurant in Kobe

UberEATSでビバパエリアで注文。はっきりとUberEATSの者ではなく店の者と。 対応出来ない可能性もあるし、アプリで大体のはわかるのでチャイム不要と記入。 メモ無視してチャイム鳴らされました。書いてますよね？ときいたところ、書いてる、けど届けたと知らせるためです～店長に言われたとのこと。上司である店長の指示に従うのは当たり前の事ですが、客の指示はガン無視するところだそうです。いやおかしいでしょ、客の要望最優先でしょと言ったところ、OKでーす。なめてんすか？というか、チャイムだけ鳴らして立ち去ろうとしてました。いい歳してピンポンダッシュすか？バイクでしたので16歳以上ですよね。 到着目安時刻もわかりますし、音でわかるので届けたと知らせる為のチャイム不要でメモ書いたのに客の指示を無視する店です。臨機応変に対応してくれないようです。なお、他の店舗で同様の事を記載してもチャイムは鳴らしませんし、仮に間違いがあったとしてもOKでーすなんて答えません 店舗に電話かけたところダラダラと話され、反省もしてないご様子。あくまでも苦情であること、態度があれだったのだ5分以上経つとこちらも通話料が発生するため、すぐかけ直してくれと言って10分後。言い訳しかしない・こちらが苦情言ってる...

よく頼んでましたが、いつからかシーザーサラダからは角切りのハムが無くなり、グラタンもそうですが大幅にサイズが小さくなり、どちらもおいしく無くなりました。ピサ含めサイドも美味しくなくなり頼む気がしません。あとパスタは昔から美味しくない上に高いです。少なくともサラダとグラタンは値上げしてもいい...

初めてネットで注文したら、引き取り時間を変更出来ずにそのまま注文してしまい、変更の仕方が分からなかったので電話にて訂正依頼させていただいたら親切に対応してくでさり助かりました。

引き取りの際も、時期的に忙しいにも関わらず愛想よく対応して頂きまた利用させていただきたく思いました...