Royal Host Koganagare — Restaurant in Koga

クオリティ/良い サービス/悪い クリンネス/悪い

5月27日（土）18時頃来店4名で来店 まず案内するスタッフの元気がない（若い男性眼鏡）テーブルにメニュー持ってきたがこれまた元気がない。何かあったのか？ 季節メニューのおすすめトークもなくただメニューを置くのみ… オーダーは女性で圧がすごい！ 1人目がメニューを伝えると、すぐに他にご注文はございませんか！と言ってきた。 4名で来店してるのだから1つのメニューで注文 終わるはずがないでしょ！と言いたい。 2人目、3人目、4人目が注文言い終わった際もすぐに他にご注文はございませんか…攻めるように言ってくる口調。 早くオーダーを終わらせたい感じが物凄く伝わってくるホスピタリティのない接客。 ロイヤルはホスピタリティを大切にしてるのに全く感じれない…残念すぎる。 料理提供の際もはいはいはいという感じで置いていきバタバタ感が伝わってきます。 ロイヤルにはゆったいとした雰囲気でのんびり過ごしたいのに、このお店は何か違う。

店長さん教育した方が良いですよ。 当日も白の制服をきた店長さんいましたけど… 個人的には塩原店の接客が素晴らしいと感じます。見習った方が良いですね…

たまたま出かけたあとに立ち寄りましたがもう二度と利用はしたくな...

ファミレスとしては格式が高いロイヤルホスト。古賀に古くからあるのがこの古賀流店です。店内は清潔で店員の応対も丁寧。今でも誕生日など祝うときにはここに来ます。 私はロイヤルホストのネルドリップで入れたコーヒーが好きなので、行ったらまずこれを飲んでます。 おそらく、近くにある福岡東医療センター(旧国立福岡東病院)の医師や見舞客、それに3号線利用の乗用車の食事を見込んで作られたのでは、と推測していますが、流交差点が立体化したため利用者が少し減少したのではと心配しています。 どちらにしても、ゆっくりと美味しい食事ができる場所です。

ゴールデンウィークに幼児が来るのでテイクアウト。便利でおいしかった。使ってみると便利ですね。

どうしてもオムライスが食べたくなったのでここに来ました。 やはりきちんと作られたオムライスは違う。美味しかったです。

今日は女房の所要の途中でモーニング。雰囲気がゆったりしているので落ち着く。

1月5日、久しぶりのロイヤルホストのモーニング。フライエッグとドリンク付で803円。ゆったりできるのがいい。このあたりにはゆっくり本を読めるところが他にないの...

少しの混雑時でも店員の態度がよくない。待たせて当たり前のような感じで、のんびり準備をしたり、裏で立ちつくしていたり、挙動不審な対応もあった。店長含め4人も店員がいるのに、実働でバタバタと動いているのは、女性店員のみ。店長も裏で立っているだけ。バセット(テーブルの片付け準備)も分担してやればすぐに終わって、ご案内できるのに、誰も動かないのはなぜか。

以前来た時は、食事に髪の毛が入っていたし、今回は空いている席もだいぶあってそんな忙しそうじゃないのに、30分以上待たされ、挙句の果てには、日曜夜で混雑することが想定されていなかったのか、オニオングラタンスープも期間限定パフェも品切れで食べられなかった。

私だったらもう少し上手く回せると思います。ロイホで働いていたこともあるので、とても残念でした。

店長の態度も、店員の態度も、料理についてもとにかく不満足。次...