McDonald's 18go Komoro — Restaurant in Komoro

ここって２回に１回は注文間違えるよね。昔っからそう！

追記 これじゃあ伝わらんと思って追記します。 ｢昔っから｣とは私が中学生くらい、20年近く前からです。テイクアウトすると足りない物が多く、母が電話すると謝りはすれど｢取りに来てくれ｣と何回言われたか。本当によくありました。

母が怒って物申すと、店長だかなんだかが車で届けに来ました。あちらもいい加減うちの住所を覚えたんじゃないでしょうか。知りませんが。 今はどういう対応をしているのか分かりませんが、そういう不信感からスタートしている店です。

私が成人して自分で買いに行くようになってからも、テイクアウトに足りないものは多くありました。 中学生の時の4人家族分ではなく、1人分ですら間違えるのです。 1人分だと、いちいち電話をしたりするもの馬鹿らしいしめんどくさい。 しかし、こちらは数百円を確実に損をしているしそれは今も心に降り積もっています。

なら小諸店で買わなければいい、佐久平にでも行けと言われそうですが、何故私がわざわざ店を変える必要があるので？ 消費者はお金を払い、生産者は商品を提供する。 買い物とはそういう契約を結ぶものです。 それを間違え、契約を果たしていない店側に過失があるのに、何故私の方が変わらなければならないのですか。 変えるべきは間違いをおかす店側でしょうに。 入れ忘れが発生するなら作成システムか、時間帯勤務か稼働率の設定にミスがあるか何かでしょう。 この20年、それについて何も着手してこないでダラダラとした営業を続けてきたのですか。

購買意欲をそそるならば、それなりに売る側もきちんとした体制を整えてから売っていただきたいものです。

ついでに。昼間の忙しい時間帯に行くとヤケなのか当てつけなのか知りませんが、ポテトがやけに塩が振ってあってしょっぱすぎるのも改めていただきたい。 もしくは全く塩味がなくて無味のような時もあります。

マニュアルが徹底されていないのは問題で、同じマクドナルドでも店によって味が変わるなんてことは、フランチャイズではあってはならない事です。

以上、20年前から不満に思っていたマクドナル...

6月29日。朝マックでモバイルオーダーを利用しました。9:05にモバイルオーダーして9:18頃ドライブスルー受取で取りに行きました。 が、会計窓口で、ただ今用意しますね〜と。 急いでいたからすぐに受取りたくてモバイルオーダーしたのに、結局その場で用意してて 普通の注文と何も変わらない。 しかも用意もドライブスルーの注文受けながらだから遅い。 普通モバイルオーダーの商品ってあらかじめ用意して置いとくものですよね。 私もマクドナルドで働いていたことがあるのでこの店舗での対応には驚きました。

この店舗でモバイルオーダー使っても無駄...

最近は、クルーの新人さんが多いのか指示出しが悪いのか両面なのかズタボロです。 モバイルオーダーで頼んで行ったが、めちゃ待たされた。目の前のドライブスルーのがバンバン出て行き、受付は謝るだけで順応できて居ない。

他に 1、パテが焼き過ぎで焦げて苦い 2、ハンバーガーのソースが本体には無く 外に出て居た 3、ナゲットに使うソースの付け忘れ 4、口拭きナフキンが入って居ない

持つ事やイレギュラーの一つ二つなら許せるが、今日は厄日でした。

忙しいのは分かるが、地方であっても口に入る食材の管...