Tsukijikaihin Konosuten — Restaurant in Konosu

これまで数十回とこちらで出前を頼んできましたが、いつも到着予定時刻+10分程で届けてくれました。それより遅れる際は、電話で｢これから配達します｣と連絡が来ていました。 ただ今回は、到着予定時刻から30分過ぎても連絡がなく、こちらから電話すると、配達に向かっているとのことでした。店から家まではバイクで15分程なのですが、結局到着したのは予定時刻から約1時間後でした。そして、配達員の方も何事も無かったかのように｢お待たせしました｣だけで、謝罪の言葉はありませんでした。 品質は良く、特にランチはお得で気に入っていたのですが残念です。 時間に余裕がある際のみ注文す...

店舗のウェブサイトから直接、日付日時指定で注文をしました。 注文した時点で、登録したメールアドレスに、注文内容と正確な住所と宛先が記載されたメールが届いていましたが、当日の配達時間一時間前になって、急に「注文に住所も宛先も記載されて無いから教えろ」という内容の電話がかかってきました。 担当者がうまくウェブ注文を扱えないのか、もしくはウェブ注文のシステム自体が不具合なのか？？ 出前館などのアプリを利用して注文し...

配達予定時刻に届かない挙句、子供がいる為サビ抜きを注文したにもかかわらず、すべてサビ入り。こちらでネタとシャリから一つ一つわさびを拭って子供に食べてもらいました。クレーム入れたが形だけのお詫びをするだけで何ら対応無し。 こちらの評価を見て納得しました。 おそらくその場ではお詫びはするが、改善する気がないのだろう。 2度とこちらで頼もうとは思わない。 改善するつもりもないだろうから形...