Tokujuan Shimomakuriten — Restaurant in Koshigaya

ランチで定期的に利用させていただいています。

写真は2023年3月初旬に利用した時ですが、この時は激混みで中々案内されず、案内されてからも全然料理が届かず、流石に痺れを切らして店員を呼ぶと、催促する前にこちらの様子を察してか、 「お待たせして申し訳ありません。まもなく出来ますので、もう少々お待ち下さい」 という案内でした。 この対応をされたのは当時の男性店長さんでした。 しっかりと状況は理解されていたのですね。ちなみにこの後にも店長さんと接する事が二度ありましたが、お子様ランチのおもちゃをサービス(本当は注文した上の子だけですが、注文していない下の子にもサービスしていただきました)してくださり、お会計の時にお待たせしたことに対するお詫びを改めてされました。 正直失礼ですが、笑顔がなく淡々と仕事をしている店長さんだな、と最初は思っていましたが、しっかり状況把握判断し臨機応変に対応できる方という印象に変わり感心しました。

しばらく利用できていませんが、また家族で利用させていただきたいと思います。

埼玉県のパパママカードでポテトフライのサービスがありますので、対象の方はぜひご利用ください。...

とにかく最悪でした。祖父の一周忌で家族、親戚で利用させていただきました。 コースを頼みましたが、食事の説明は一切なし。すき焼きでしたが、火をつけて下さいなども言われず、いつ始めたら良いのか、他に何が来るのかも言わない。ドリンクの事を聞いても、よく意味の分からない説明。 さらには、配膳の時なのか片付けたときなのか、醤油かめんつゆをボタボタ床にこぼしまくっていてもそのまま。 気が付かず、踏んでしまい靴が汚れてしまいました。 床のめんつゆも小さい子供達が拭いてくれました。 フォークを頼んだら、刃の方を向けながら持って来ました。 若い女の方が配膳してくれていましたが、愛想も一切なしです。 トレーニング中だかの名札がありましたが、ここまで常識の無い子を1人で団体の接客させますか？ トレーニング中の子なら、ある程度の事は許せます。けど、さすがにひどい。 しまいには、天井のエアコンから水がポタポタと料理の中に垂れてきて、食べれませんでした。 その事を会計時に伝えても、特に謝罪もなく反応も薄かったとのこと。 おまけに床はベタベタ。 2度と利用しません。 祖父の一周忌でみんなが集まる貴重な会で、こん...

先日10名で利用しました（1歳児1名） 1部の店員さんの態度が悪くて不快でした。客の顔を全く見ず、待ちが書いてあるボードを見ながら10名だと宴会席しか案内できない、まだ片付けてないから片付けてからの案内になると言われた。片付けてから案内は全然いいのですが、一言謝罪もなく顔も全く見ず背をむいて紙を見ながら言われたので腹が立ちました。 さらに子ども1人と書いてあるのにもかかわらず席には子どもいすが用意されていませんでした。店員さんに子どものいすをもらってもいいですか？と聞いたらどうぞの一言。このお店は自分達でいすを運ばなければいけないスタイル？ キッズメニューも言わないとくれませんでした。 少人数ならいいのかもしれませんが、大人数で利用する際のサービスが悪すぎました。 あと冒頭で書いたように1部の店員さんのやる気の無さがあからさまに態度に出ていたので改善した方がいいです。...